Не удачный опыт обращения в "Автодоверие"

Общий форум по магазинам и сервисам, не являющихся официальными Партнерами Клуба. Возможны личные впечатления или поиск СТО, если необходимый профиль деятельности не охватывается компаниями - партнерами.

Модератор: Romik

Аватара пользователя
Автодоверие
Сообщения: 210
Зарегистрирован: 05 сен 2017, 18:20
Двигатель:: 3.0 л 178 л.с. бензин
Мой автомобиль(и):: Mitsubishi Pajero IV
Откуда: Москва
Благодарил (а): 14 раз
Поблагодарили: 7 раз

Re: Не удачный опыт обращения в "Автодоверие"

Сообщение Автодоверие » 15 дек 2017, 03:24

ДАННЫЙ ОТЗЫВ НАПИСАН БРАТОМ ДЕВУШКИ (ГРИГОРИЕМ), КОТОРЫЙ НЕ ПРИСУТСТВОВАЛ НИ НА ОДНОМ ИЗ ОСМОТРОВ ИЛИ ПОКУПКЕ АВТОМОБИЛЯ, И ПОЛНОСТЬЮ НЕ ВЛАДЕЕТ СИТУАЦИЕЙ.

ПО НАШЕМУ МНЕНИЮ, В СВЯЗИ С ЭТИФ ФАКТОМ, ЕГО ОТЗЫВ НЕЛЬЗЯ СЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ ПРАВДИВЫМ.


Постараемся максимально полно изложить ситуацию, проведенные работы, более углубленное изучение истории автомобиля и претензий клиента:

К нам обратился клиент (Александра Геннадьевна) с просьбой о помощи в выборе автомобиля с пробегом Range Rover Evoque в кратчайшие сроки, так как у клиента уже приобретен билет в Москву.

Учитывая обстоятельства клиента, мы пошли на встречу и сразу же после звонка приступили к работе.

Сначала был произведен максимально оперативно анализ рынка и понимание того, что в данный бюджет мы сможем помочь найти автомобиль!

Одним из требований клиента было то, что автомобиль должен продаваться от официального дилера (наш сотрудник сообщил клиенту, что диагностика на базе сервиса наших партнеров производится исключительно при покупке автомобилей от физических лиц, а при покупке у официально дилера мы с клиентом полагаемся на его диагностику, а так же со своей стороны максимально стараемся продиагностировать все возможное, на что даст дилер разрешение - что и было сделано в полном объеме. Данную информацию так же продублировал наш специалист при первом общении.)

Сразу же (учитывая обстоятельства клиента) специалист приступил к работе и после общения с клиентом по телефону, получил от нее письмо с ссылками на интересующие автомобили (данное действие всегда просим проделать хотя бы 1 раз любого нашего клиента, для того, чтобы специалист точно увидел тот автомобиль, который клиент хочет перед собой видеть и так же данные ссылки идут первыми в работу). Специалист сразу проработал ссылки, а так же предложил один автомобиль у другого официального дилера (выше начального бюджета), на что был ответ, что это будет необходимо обговаривать с Михаилом Владимировичем (супругом клиента). В телефонном разговоре было принято решение, что так как больше всего автомобилей, подходящих под требования клиента, находятся у официального дилера Рольф Ясенево, то необходимо встретиться именно там (клиент Александра Геннадьевна, ее супруг Михаил Владимирович и наш специалист) для более подробной диагностики. Вечером этого же дня наш специалист выехал в Рольф Ясенево для проведения первичных осмотров и диагностик автомобилей.

Для оперативности работы, наш специалист вечером этого же дня из дилерского центра Рольф Ясенево направил клиенту фотографии в WhatsApp (интернет-приложение для быстрого обмена сообщениями и фотографиями) и максимально рассказал по каждому из трех автомобилей по телефону, что полностью устроило клиента. Специалист осматривал автомобили вечером, а на следующий день, на утро, уже была запланирована встреча с клиентами для осмотра трех данных автомобилей, выбора из них лучшего и более углубленной диагностики выбранного варианта.

В автосалоне было осмотрено 3 автомобиля, совместно был выбран самый интересный вариант, по которому были произведены:

- Проверка лакокрасочного покрытия автомобиля (выявлен косметический окрас 1 двери, данная информация была озвучена при первичном осмотре)
- Чтение кодов неисправностей выездным диагностическим оборудованием X-Launch 431 Pro оно производилось два раза - когда наш специалист вечером делал осмотр один и когда клиент Александра Геннадьевна с супругом Михаилом Владимировичем принимали участие в осмотре, при этом присутствовал менеджер автосалона, наш специалист и Михаил Владимирович, по нашей информации клиент Александра Геннадьевна сказала, что замерзла и отошла выпить чай, так как диагностика происходила в холодном помещение. (чтение кодов не показало наличие ошибок, с чем был ознакомлен клиент Михаил Владимирович)
- Осмотр ходовой части на подъемнике и сравнение с листом диагностики дилера (был произведен вместе с клиентами, состояние автомобиля соответствует листу диагностики)
- Проверка автомобиля по базам ГИБДД, официального дилера и другим юридическим базам (была произведена при клиенте)

Часть этих работ производилась специалистом заранее накануне вечером по всем трем автомобилям, утром с клиентами еще раз были пересмотрены все три варианта, по выбранному в итоге автомобилю все диагностики проводились еще раз в полном объеме в присутствии клиентов.

Показания с блоков далеко не всегда удается считать с каждого автомобиля, наш специалист провел полный опрос блоков на ошибки, но не смог найти пробег в блоках и в этом видим частичный недостаток его работы (напоминаю, что подбор автомобиля с пожелания клиента ведется только по официальным дилерам, и то что, что дилер разрешил диагностировать автомобиль - это заслуга общения нашего специалиста).

Далее при клиентах был запрос с двух сторон к базам дилера - по нашим каналам и с компьютера менеджера автосалона Рольф. По которым было видно честность пробега.
(24 февраля 2017 - 13.134 км, 13 марта 2017 - 13.478, 17 июня 2017 -14.186)

Так же, частичный недостаток работы нашего специалиста в том, что он не обратил пристального внимания при анализе документов на г. Мурманск и обслуживание там у официального дилера, последние работы и пробег, и следующий зафиксированный пробег в Москве (разница в 700км), не задал вопрос об этом заранее и не вынес данный вопрос на обсуждение. Нашему специалисту более важно было то, что пробег на одометре и по всем базам сходится.

Специалист сообщил клиентам, что у него нет сомнения в честности пробега. Рассказал клиентам более подробно про автомобиль и его функционал (в том числе про Webasto). И клиенты приняли решение о приобретении данного автомобиля.

Хотим заметить, что 1 декабря автомобиль был предоплачен клиентом и оставлен на территории Rolf Ясенево на дополнительные работы, 5 декабря автомобиль был оплачен полностью, но еще пока автомобиль не был забран с территории у клиента возникли сомнения о реальности пробега, и как мог автомобиль попасть из Мурманска в Москву с разницей в 700 км.

Клиент позвонил нам и сообщил, что не забрала еще автомобиль с территории официального дилера Rolf Ясенево, сомневается в пробеге и за наш счет (1.600 рублей, которые были переведены клиенту с нашей стороны) проводит независимую компьютерную диагностику профессиональным дилерским оборудованием SDD в Land Rover Rolf Ясенево на этой же закрытой территории, с просьбой выявить реальный пробег автомобиля. Официальный дилер LR Rolf Ясенево так же не смог найти доказательств корректировки пробега, а лишь показал, что в каждом блоке нули и дали пояснения, которые возможно устроили клиента, убедили в реальности пробега и клиент на данном автомобиле покинул территорию Rolf Ясенево (пояснения, почему могли быть в блоке нули будут нами рассказаны далее).

После мы перезвонили клиенту, выслушав - мы взяли паузу и приняли решение о встрече, к этому моменту мы собрали дополнительные данные по автомобилю и сомнений в реальности пробега у нас не было. Чтобы успокоить клиента, было решено провести встречу следующим утром и организовать повторную компьютерную диагностику. При повторной компьютерной диагностике доказательства скрученного пробега (показания пробега в блоках выше показаний одометра) найдено не было.

Клиент (Михаил Владимирович) согласился с тем, что доказательств скрученного пробега нет, автомобиль ему нравится и со своей стороны предложил, в качестве компенсации за не полностью качественно выполненную услугу, произвести возврат в размере 25 процентов от оплаченной суммы, чтобы полностью урегулировать данную ситуацию. Что и было сразу же выполнено.

Другие моменты, которые мы хотели бы описать:

На данный момент мы имеем полное представление и понимание, что автомобиль передвигался исключительно на Автовозах:

О чем свидетельствует документы приемки – передачи автомобиля дилерами, которые прикрепляю к данному сообщению (или по ссылке https://cloud.mail.ru/public/GJCo/fnBJKAeXM).

Так же мы провели общение с представительством Land Rover в России, с другими дилерами Land-Rover и с официальными дилерским центром М-Моторс г. Мурманск (сотрудник мастер Дмитрий), который подтвердил, что на автомобиле ездили люди из представительства по городу Мурманск, обслуживали его и поддерживали в отличном техническом состояние и примерно 8 июня 2017 года автомобиль был загружен на автовоз на пробеге около 14.180, а после отправлен в Москву (данная информация из баз М-Моторс).

17 июня 2017 года ее принял «Genser» на пробеге 14.186 и открыл заказ-наряд
25 июня 2017 года на таком же пробеге 14.186 в «Genser» был открыт заказ-наряд на косметический окрас 1 двери (не большой дефект, возможно полученный при транспортировке)
Изначально данный автомобиль был получен 5 декабря 2016 года в автосалон «Genser» и после новым выехал так же на автовозе из Москвы в город Мурманск.

Что касается блока Terrain Responce в котором значения во всех режимах равные «0» логическое объяснение данному факту имеется:

30.10.2017 года автомобиль принимали у дилера в городе Москве на пробеге 14.188, выполнив комплексную диагностику по чек листу программы «APPROVED». А разве можно во время такой диагностики обнулить пробег в блоке TR?

Да, это возможно и очень легко дилерским оборудованием, а именно программой SDD (новой версией). Когда мастер в момент диагностики блока Terrain Responce выполнил неправильный выход из него (данную информацию подтвердили несколько профильных диагностов марки Land Rover).

Плюс ко всему на пробеге 13.134 км была выполнена «акция» перепрограммирования блока (GWM) более новой версии. Соответственно исходя из выполненных работ мы получаем значение «0» 100%, после того если в конфигурацию не прописать тот самый блок (GWM) пробег не будет записываться в блоке Terrain Response.
Пообщавшись с представительством Land Rover и обрисовав всю ситуацию нам подтвердили, что автомобиль имеющий заводскую гарантию или сертификат «Approved» может обратиться в любой дилерский центр Land Rover для попытки восстановления записи пробегов в блоке Terrain Response.

К данному ответу так же прикрепляю (или по ссылке https://cloud.mail.ru/public/9Xir/v2JsmuLwv) ответ на письмо клиента (Александра Геннадьевна) с претензиями, который так же освещает часть вопросов, в том числе касающихся пробега и работы нашего специалиста.

Давайте немного дополнительно разберемся в самом главном для клиента (это пробег) взяв данные с претензии о штрафах.

Официальный дилер при получение автомобиля для продажи "аннулирует" государственный учет (факт аннуляция учета на приложенной к сообщению картинке), поэтому штрафы ГИБДД не являются для актуальными для клиента.

Судя по данным штрафам (фотографии прикреплены к письму или по ссылке https://cloud.mail.ru/public/DJQF/yBieAztTS) видно:

- Автомобиль передвигался исключительно по Мурманску
- Автомобиль не проезжал путь от Мурманска до Москвы самостоятельно (в противном случае за 1.800 км хоть один штраф был бы с трассы с очень большой долей вероятности)
- Автомобиль не использовался на тест-драйве (время фиксаций нарушений по камерам есть так же ночное (01:05 и 22:35) и пути тест-драйва прокладываются там, где камер нет, либо менеджер предупреждает о них).

Так же, автомобиль не мог использовался на тест-драйве, так как автомобили для тест-драйва всегда сразу приобретает автосалон и становится его владельцем (то есть владельцем было бы уже не представительство, а конкретный салон, а в нашем случае судя по ПТС все это время автомобилем владело именно представительство), этот факт был подтвержден официальным дилером М-Моторс.

Сопоставляя все данные мы видим, что пробег у нас сходится и наша работа проделана верно.

Хочу заметить, что решение о покупке всегда принимает клиент, наша работа - максимально постараться проверить, продиагностировать, найти все недостатки и рассказать все честно по каждому автомобилю, а так же дать свои рекомендации и ответить на возникающие вопросы.

Резюме:

- Автомобиль у клиента полностью технически исправный и юридически честный
- Автомобиль на подтвержденной гарантии от официального дилера Land Rover до апреля 2018 года и с сертификатом "Approved"
- Автомобиль на данный момент имеет полностью прозрачную историю, честный пробег, так как разобрались с фактами доставки его в Москву именно Автовозом
- Любой официальный дилер примет Ваш автомобиль на гарантийный ремонт и никаких проблем с этим не возникнет (если не будет с Вашей стороны нарушений правил гарантии)
- Факт того, что нашим специалистом не сразу была в полном объеме выполнена компьютерная диагностика и недостаток анализа документов мы уже компенсировали, сделав возврат Михаилу Владимировичу (Вашему супругу) - 10.000 рублей (данная сумма была предложена непосредственно Михаилом Владимировичем, так как он видел, что работа выполнена на 75 процентов и на тот момент был согласен с честностью пробега).

Со своей стороны хотим еще раз принести извинения за не совсем качественно оказанную услугу и:

- Произвели Вам полный возврат денежных средств в размере 25.000 руб (так как 10.000 руб. было уже возвращено Михаилу Владимировичу)
- По необходимости предложить помощь с вопросами гарантийного ремонта (если они вдруг возникнут по причине возможного несоответствия пробега (как Вы утверждаете) до момента покупки автомобиля)
- Если с Вашей стороны будет решение о продаже автомобиля - помочь с продажей его в Москве

Всегда и с каждым клиентом, мы стараемся работать максимально честно и качественно. В данном случае наш специалист не смог выездным оборудованием выявить пробег в блоках (также, как и официальный дилер Land Rover оригинальным дилерским оборудованием) и допустил невнимательность при анализе последнего зафиксированного пробега обслуживания автомобиля в городе Мурманск по соотношению к расстоянию до города Москва.

Как я уже говорил ранее, человеческий фактор всегда будет присутствовать, от него никуда не денешься! Все вопросы и возможные недосмотры мы так же честно признаем и решаем!

Довольных клиентов 97 процентов, что считаю отличным показателем работы!

С уважением, Автодоверие.

Изображение



leone
Сообщения: 644
Зарегистрирован: 06 фев 2015, 12:01
Двигатель:: M47R Дизель
Мой автомобиль(и):: Freelander/ P2 4D56 5door/94
Откуда: Курская область
Благодарил (а): 84 раза
Поблагодарили: 12 раз

Re: Не удачный опыт обращения в "Автодоверие"

Сообщение leone » 15 дек 2017, 08:23

Достойный, аргументированный ответ, как по мне. Адекватная реакция. Респект и уважуха)) .

----------------------------Скорее всего я нарушаю Правила. Пожалуйста, если видите это сообщение, нажмите на кнопку "Жалоба", модераторы разберутся.

gregor42ru
Сообщения: 176
Зарегистрирован: 04 янв 2010, 14:28
Двигатель:: Дизель
Мой автомобиль(и):: LR Discovery 4
Откуда: Калтан
Откуда: Кузбасс
Благодарил (а): 34 раза
Поблагодарили: 15 раз

Re: Не удачный опыт обращения в "Автодоверие"

Сообщение gregor42ru » 15 дек 2017, 08:35

Я , естественно, тоже ознакомился с ответом. Лично у меня вопросов не осталось. Готов принести извинения. Вышел на прямую связь с Автодоверием для устранения недопонимания.
LR Discovery 4

Аватара пользователя
PadgeM
Сообщения: 1933
Зарегистрирован: 11 май 2016, 17:19
Двигатель:: 4М41, Disel
Мой автомобиль(и):: Pajero IV
Откуда: Москва
Благодарил (а): 157 раз
Поблагодарили: 101 раз

Re: Не удачный опыт обращения в "Автодоверие"

Сообщение PadgeM » 15 дек 2017, 10:11

Слава Богу, что пришли к правильному, а главное к умному решению. Из ответа "Автодоверия", я понял, что деньги были возвращены заказчику в полном объеме. Это заслуживает уважение! Статус доверия подтвержден! :*THUMBS UP*:

Аватара пользователя
Chumahod
Сообщения: 9003
Зарегистрирован: 02 дек 2007, 21:56
Двигатель:: 6G72
Мой автомобиль(и):: Pajero Sport 2000г
Откуда: МСК
Откуда: Москва, ЮВАО
Благодарил (а): 180 раз
Поблагодарили: 358 раз

Re: Не удачный опыт обращения в "Автодоверие"

Сообщение Chumahod » 15 дек 2017, 10:29

Достойный выход из ситуации. Репутация безусловно дороже.
Ну и по традиции Клуба, без позитивного стёба тоже не могу. ::-D: Просто на ум сразу почему то пришли строчки из песни В.С. Высоцкого:

"Но и врач не лыком шит -
Он хитер и осторожен.
"Да, вы правы, но возможен
Ход обратный
",- говорит
."(с)

В смысле, всё происходящее - это не та ли "новая" рекламная многоходовка? ::-D:
Если даже и так, то в любом случае - молодцы! :*THUMBS UP*:
"Есть люди которые помнят добро, а есть все остальные." (с)
МКПП, 323ткм (пробег по н/в), Hankook DynaPro MT 265/70-16, подвеска ОМЕ, демпфер Proсomp, диодный рабочий свет по кругу, защита, пороги и ещё куча вкусных ништяков на машинке:)

Pteradaktel
Сообщения: 16357
Зарегистрирован: 14 июн 2011, 15:42
Двигатель:: 4D56
Мой автомобиль(и):: Pajero2
Откуда: Пермь
Откуда: Пермь
Благодарил (а): 113 раз
Поблагодарили: 310 раз

Re: Не удачный опыт обращения в "Автодоверие"

Сообщение Pteradaktel » 15 дек 2017, 11:39

ну вот и славненько..
но..
".. ложечка то нашлась, а вот осадок остался.."(с)
ТС, а теперь вопрос у меня..ибо честными нада быть доконца..
Контора в каком обьеме ( в процентном содержании) выполнила работу?
а денешку они вернули полностью.. вот об этом стоит задуматься..
Но это не рекомендации, а просто мысли вслух..
как то так

gregor42ru
Сообщения: 176
Зарегистрирован: 04 янв 2010, 14:28
Двигатель:: Дизель
Мой автомобиль(и):: LR Discovery 4
Откуда: Калтан
Откуда: Кузбасс
Благодарил (а): 34 раза
Поблагодарили: 15 раз

Re: Не удачный опыт обращения в "Автодоверие"

Сообщение gregor42ru » 15 дек 2017, 19:56

Pteradaktel писал(а):ну вот и славненько..
но..
".. ложечка то нашлась, а вот осадок остался.."(с)
ТС, а теперь вопрос у меня..ибо честными нада быть доконца..
Контора в каком обьеме ( в процентном содержании) выполнила работу?
а денешку они вернули полностью.. вот об этом стоит задуматься..
Но это не рекомендации, а просто мысли вслух..
как то так
В настоящий момент владелица упомянутого автомобиля - моя сестра, внимательно изучив ответ Автодоверия, не считает вопрос закрытым полностью.
Ввиду того, что наибольший резонанс тема нашла на просторах Драйв2 под одноименным названием, прошу интересующихся знакомиться с комментариями там.
При всем уважении к ресурсу Pajero4X4.ru поддерживать тему в актуальном состоянии на нескольких ресурсах крайне сложно.
Но конечный результат я обязуюсь опубликовать и в этой теме, чтобы вопрос не остался в подвешенном состоянии.
LR Discovery 4

Аватара пользователя
Chumahod
Сообщения: 9003
Зарегистрирован: 02 дек 2007, 21:56
Двигатель:: 6G72
Мой автомобиль(и):: Pajero Sport 2000г
Откуда: МСК
Откуда: Москва, ЮВАО
Благодарил (а): 180 раз
Поблагодарили: 358 раз

Re: Не удачный опыт обращения в "Автодоверие"

Сообщение Chumahod » 15 дек 2017, 20:22

gregor42ru писал(а):
Pteradaktel писал(а):ну вот и славненько..
но..
".. ложечка то нашлась, а вот осадок остался.."(с)
ТС, а теперь вопрос у меня..ибо честными нада быть доконца..
Контора в каком обьеме ( в процентном содержании) выполнила работу?
а денешку они вернули полностью.. вот об этом стоит задуматься..
Но это не рекомендации, а просто мысли вслух..
как то так
В настоящий момент владелица упомянутого автомобиля - моя сестра, внимательно изучив ответ Автодоверия, не считает вопрос закрытым полностью.
Ввиду того, что наибольший резонанс тема нашла на просторах Драйв2 под одноименным названием, прошу интересующихся знакомиться с комментариями там.
При всем уважении к ресурсу Pajero4X4.ru поддерживать тему в актуальном состоянии на нескольких ресурсах крайне сложно.
Но конечный результат я обязуюсь опубликовать и в этой теме, чтобы вопрос не остался в подвешенном состоянии.
:*SCRATCH*: Ну, уж извиняй. На драйв.ру тут ходоков не много. ::-D: Это ж типа "автомобильный инстаграм", т.е. нормальному мужику с головой и руками там точно делать нечего! :Botan: Ну изредка поржать над отдельными экземплярами можно конечно, но по сути там лет 8-10 уже ничего = нового... :*PARDON*:
"Есть люди которые помнят добро, а есть все остальные." (с)
МКПП, 323ткм (пробег по н/в), Hankook DynaPro MT 265/70-16, подвеска ОМЕ, демпфер Proсomp, диодный рабочий свет по кругу, защита, пороги и ещё куча вкусных ништяков на машинке:)

Аватара пользователя
Володя
Сообщения: 7008
Зарегистрирован: 17 авг 2004, 01:19
Откуда: Московская область, г. Реутов
Благодарил (а): 85 раз
Поблагодарили: 85 раз

Re: Не удачный опыт обращения в "Автодоверие"

Сообщение Володя » 15 дек 2017, 20:37

Вот не пойму - кому то лень было оторвать задницу, помочь сестре, взять на себя ответственность за подбор машины. Заплатили деньги конторе, они выбрали, тачка в порядке, хозяйку устроила. Зачем то начали искать в мозгах бэушной машины лишнюю тысячу пробега, ну хрен с ним бзик такой. Контора отписалась, мало того все деньги вернули (почему???), опять не все хорошо... Почитайте истории, где впаривают убитые авто с десятью хозяевами в такси, за что именно Автодоверию предъявили претензии, не пойму.
Посмотрим - подождём..

leone
Сообщения: 644
Зарегистрирован: 06 фев 2015, 12:01
Двигатель:: M47R Дизель
Мой автомобиль(и):: Freelander/ P2 4D56 5door/94
Откуда: Курская область
Благодарил (а): 84 раза
Поблагодарили: 12 раз

Re: Не удачный опыт обращения в "Автодоверие"

Сообщение leone » 15 дек 2017, 21:00

Я всегда за правду, и обычно она на стороне клиента, поэтому и банят меня и вообще сплошные нервы))
Но в этом случае я и особых косяков, вообще не видел со стороны исполнителя, а уж если вернули 100% денег при работе выполненной, пусть, на 75 %- я просто в шоке от порядочности автодоверия, не свойственного нашему бизнесу, и полностью на его стороне. Не понятно, что ещё надо тс? По мне, так это он теперь должен остался...

----------------------------Скорее всего я нарушаю Правила. Пожалуйста, если видите это сообщение, нажмите на кнопку "Жалоба", модераторы разберутся.

Аватара пользователя
gansales
Сообщения: 7865
Зарегистрирован: 06 ноя 2009, 10:22
Двигатель:: 6g72
Мой автомобиль(и):: Montero Sport (был) Паджеро 4 , 3.0 , 12 год.
Откуда: Москва
Откуда: Москва < Кунцево>
Благодарил (а): 147 раз
Поблагодарили: 165 раз

Re: Не удачный опыт обращения в "Автодоверие"

Сообщение gansales » 15 дек 2017, 21:42

Рад что всё хорошо решилось.
Montero Sport. 3.0 , Акпп. 2000г. ( Продан)
Паджеро 4 . 3.0 . 12 год.



Андрей.
Если пуля в голове - доктор не поможет !

Аватара пользователя
Aleksandr36
Сообщения: 376
Зарегистрирован: 17 ноя 2015, 09:35
Двигатель:: 6G74, Бензин
Мой автомобиль(и):: Mitsubishi Montero III 2002 и Toyota Corolla 2006
Откуда: Воронеж
Откуда: Центр
Благодарил (а): 8 раз
Поблагодарили: 44 раза
Контактная информация:

Re: Не удачный опыт обращения в "Автодоверие"

Сообщение Aleksandr36 » 16 дек 2017, 00:04

Что то на драйве, не нашёл ничего. Может ссылочку дадите? Можно в личку. Заинтриговали
8-903-651-36-36

kirmos
Сообщения: 251
Зарегистрирован: 23 фев 2017, 16:38
Двигатель:: 4d111111
Мой автомобиль(и):: МПС 1 4D56 2008 год
Откуда: тамбов
Благодарил (а): 12 раз
Поблагодарили: 12 раз

Re: Не удачный опыт обращения в

Сообщение kirmos » 19 дек 2017, 17:38

leone писал(а):Я всегда за правду, и обычно она на стороне клиента, поэтому и банят меня и вообще сплошные нервы))
Но в этом случае я и особых косяков, вообще не видел со стороны исполнителя, а уж если вернули 100% денег при работе выполненной, пусть, на 75 %- я просто в шоке от порядочности автодоверия, не свойственного нашему бизнесу, и полностью на его стороне. Не понятно, что ещё надо тс? По мне, так это он теперь должен остался...

----------------------------Скорее всего я нарушаю Правила. Пожалуйста, если видите это сообщение, нажмите на кнопку "Жалоба", модераторы разберутся.

да уж... вот тут респекти уважуха конторе. она коренным образом походу отличается от местных сервисмЭнов, для которых форум давно стал денежным местом)).

увидеть бы в будущем хотелось бы такое же отношение к клиентам у местных гайкокрутов)))
МПС1 2008 год, черный, двиг 4D56, пробег 150 000 км - остался в семье
НМПС2 2014год, белый, двиг 4D56 прбег 45000 км, мксималка - катаю

kirmos
Сообщения: 251
Зарегистрирован: 23 фев 2017, 16:38
Двигатель:: 4d111111
Мой автомобиль(и):: МПС 1 4D56 2008 год
Откуда: тамбов
Благодарил (а): 12 раз
Поблагодарили: 12 раз

Re: Не удачный опыт обращения в "Автодоверие"

Сообщение kirmos » 19 дек 2017, 17:43

:*SCRATCH*: Ну, уж извиняй. На драйв.ру тут ходоков не много. ::-D: Это ж типа "автомобильный инстаграм", т.е. нормальному мужику с головой и руками там точно делать нечего! :Botan: Ну изредка поржать над отдельными экземплярами можно конечно, но по сути там лет 8-10 уже ничего = нового... :*PARDON*:[/quote]


ну ну))) там иной раз найдешь больше полезной инфы по ремонту авто, нежели здесь на свой вопрос услышишь от гуру-гайкокрутов фразу "это уже 100 раз жевано пережевано" или " учись пользоваться поиском" .

ИМХО.
МПС1 2008 год, черный, двиг 4D56, пробег 150 000 км - остался в семье
НМПС2 2014год, белый, двиг 4D56 прбег 45000 км, мксималка - катаю

kirmos
Сообщения: 251
Зарегистрирован: 23 фев 2017, 16:38
Двигатель:: 4d111111
Мой автомобиль(и):: МПС 1 4D56 2008 год
Откуда: тамбов
Благодарил (а): 12 раз
Поблагодарили: 12 раз

Re: Не удачный опыт обращения в

Сообщение kirmos » 19 дек 2017, 17:44

kirmos писал(а):
leone писал(а):Я всегда за правду, и обычно она на стороне клиента, поэтому и банят меня и вообще сплошные нервы))
Но в этом случае я и особых косяков, вообще не видел со стороны исполнителя, а уж если вернули 100% денег при работе выполненной, пусть, на 75 %- я просто в шоке от порядочности автодоверия, не свойственного нашему бизнесу, и полностью на его стороне. Не понятно, что ещё надо тс? По мне, так это он теперь должен остался...

----------------------------Скорее всего я нарушаю Правила. Пожалуйста, если видите это сообщение, нажмите на кнопку "Жалоба", модераторы разберутся.

да уж... вот тут респекти уважуха конторе. она коренным образом походу отличается от местных сервисмЭнов, для которых форум давно стал денежным местом и клиент у них ( в случае косяка) "сам дурак")).

увидеть бы в будущем хотелось бы такое же отношение к клиентам у местных гайкокрутов)))
МПС1 2008 год, черный, двиг 4D56, пробег 150 000 км - остался в семье
НМПС2 2014год, белый, двиг 4D56 прбег 45000 км, мксималка - катаю

Аватара пользователя
Chumahod
Сообщения: 9003
Зарегистрирован: 02 дек 2007, 21:56
Двигатель:: 6G72
Мой автомобиль(и):: Pajero Sport 2000г
Откуда: МСК
Откуда: Москва, ЮВАО
Благодарил (а): 180 раз
Поблагодарили: 358 раз

Re: Не удачный опыт обращения в "Автодоверие"

Сообщение Chumahod » 19 дек 2017, 21:29

kirmos писал(а):

ну ну))) там иной раз найдешь больше полезной инфы по ремонту авто, нежели здесь на свой вопрос услышишь от гуру-гайкокрутов фразу "это уже 100 раз жевано пережевано" или " учись пользоваться поиском" .

ИМХО.
::-D: "...смешной ты!"(с) Тут никто не нанимался чьим либо образованием заниматься, и тут нифига не институт благородных девиц. :) Технической информации - море, помочь - пожалуйста! Но делать за тебя никто ничего не собирается, особенно если сам палец о палец не ударил. Но и портить то, что годами создавалось огромным коллективом энтузиастов, тоже никто не даст. Из за обилия одинаковых тем, созданных массой "писателей" (с драйва и других "соцсетей"), поиском по Форуму теперь действительно тяжело пользоваться. Но было бы желание. И в т.ч., хотя бы Правила прочитать. Так что по эгоцентрстскому ИМХО - абсолютный и полный НЕ зачёт! :*BYE*:
Ну а про драйв.ру сколько можно говорить..? Сиськи, ноги, обвесы из пены, бороды и синие писалки... :%): И всё как то криво, безграмотно и отвратительного качества. ::-!: Лично для меня, полезной информации там = ноль! :*PARDON*:
"Есть люди которые помнят добро, а есть все остальные." (с)
МКПП, 323ткм (пробег по н/в), Hankook DynaPro MT 265/70-16, подвеска ОМЕ, демпфер Proсomp, диодный рабочий свет по кругу, защита, пороги и ещё куча вкусных ништяков на машинке:)

Pteradaktel
Сообщения: 16357
Зарегистрирован: 14 июн 2011, 15:42
Двигатель:: 4D56
Мой автомобиль(и):: Pajero2
Откуда: Пермь
Откуда: Пермь
Благодарил (а): 113 раз
Поблагодарили: 310 раз

Re: Не удачный опыт обращения в "Автодоверие"

Сообщение Pteradaktel » 19 дек 2017, 21:59

Все, хватит.. теперь на Драйв перекинулись..
Людей, как цветов на клумбе, должно быть много и разных.. кому учебник по слесарному делу - настольная книга, а кому лампочку в торшере заменить - подвиг..
как то так

kirmos
Сообщения: 251
Зарегистрирован: 23 фев 2017, 16:38
Двигатель:: 4d111111
Мой автомобиль(и):: МПС 1 4D56 2008 год
Откуда: тамбов
Благодарил (а): 12 раз
Поблагодарили: 12 раз

Re: Не удачный опыт обращения в "Автодоверие"

Сообщение kirmos » 19 дек 2017, 22:11

Chumahod писал(а):
kirmos писал(а):

ну ну))) там иной раз найдешь больше полезной инфы по ремонту авто, нежели здесь на свой вопрос услышишь от гуру-гайкокрутов фразу "это уже 100 раз жевано пережевано" или " учись пользоваться поиском" .

ИМХО.
::-D: "...смешной ты!"(с) Тут никто не нанимался чьим либо образованием заниматься, и тут нифига не институт благородных девиц. :) Технической информации - море, помочь - пожалуйста! Но делать за тебя никто ничего не собирается, особенно если сам палец о палец не ударил. Но и портить то, что годами создавалось огромным коллективом энтузиастов, тоже никто не даст. Из за обилия одинаковых тем, созданных массой "писателей" (с драйва и других "соцсетей"), поиском по Форуму теперь действительно тяжело пользоваться. Но было бы желание. И в т.ч., хотя бы Правила прочитать. Так что по эгоцентрстскому ИМХО - абсолютный и полный НЕ зачёт! :*BYE*:
Ну а про драйв.ру сколько можно говорить..? Сиськи, ноги, обвесы из пены, бороды и синие писалки... :%): И всё как то криво, безграмотно и отвратительного качества. ::-!: Лично для меня, полезной информации там = ноль! :*PARDON*:
вот с этого надо было начать и этим и закончить про драйв. "......лично для ТЕБЯ,,,,"
МПС1 2008 год, черный, двиг 4D56, пробег 150 000 км - остался в семье
НМПС2 2014год, белый, двиг 4D56 прбег 45000 км, мксималка - катаю

Pteradaktel
Сообщения: 16357
Зарегистрирован: 14 июн 2011, 15:42
Двигатель:: 4D56
Мой автомобиль(и):: Pajero2
Откуда: Пермь
Откуда: Пермь
Благодарил (а): 113 раз
Поблагодарили: 310 раз

Re: Не удачный опыт обращения в "Автодоверие"

Сообщение Pteradaktel » 19 дек 2017, 22:17

kirmos,
Тро́ллинг — форма социальной провокации или издевательства в сетевом общении, использующаяся как персонифицированными участниками, заинтересованными в большей узнаваемости, публичности, эпатаже, так и анонимными пользователями без возможности их идентификации[3].(с)
https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A2%D1 ... 0%BD%D0%B3
пока предупреждение!
как то так

kirmos
Сообщения: 251
Зарегистрирован: 23 фев 2017, 16:38
Двигатель:: 4d111111
Мой автомобиль(и):: МПС 1 4D56 2008 год
Откуда: тамбов
Благодарил (а): 12 раз
Поблагодарили: 12 раз

Re: Не удачный опыт обращения в "Автодоверие"

Сообщение kirmos » 19 дек 2017, 23:07

Pteradaktel писал(а):kirmos,
Тро́ллинг — форма социальной провокации или издевательства в сетевом общении, использующаяся как персонифицированными участниками, заинтересованными в большей узнаваемости, публичности, эпатаже, так и анонимными пользователями без возможности их идентификации[3].(с)
https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A2%D1 ... 0%BD%D0%B3
пока предупреждение!
как то так
о как ))) так данное определение и можно ведь приписать и к моему оппоненту, не так ли ?
а уж вашего уважаемого МШУ так давным давно уже пора забанить тут за это действо.

ах да, я вспомнил. стоарожилы неприкосновенны. им позволено всё.


блин, искренне звиняюсь перед ТС этой темы. за этот треп. но судя по всему эту тему тоже скоро снесут.
МПС1 2008 год, черный, двиг 4D56, пробег 150 000 км - остался в семье
НМПС2 2014год, белый, двиг 4D56 прбег 45000 км, мксималка - катаю

Ответить

Вернуться в «Магазины и сервисы»