В морозы, в феврале появился стук двигателя после 2500 оборотов. В Рольфе в этот момент проходила акция по диагностике двигателя . Купился на эту акцию. Сдал машину на диагностику. Машина пришла на станцию своим ходом .Приговорили к замене бока на контрактный или полная переборка. Не поверил этим спецам, сказал чтобы собрали без жидкостей. Погрузил на эвакуатор и отвез на СТО "Школьная" Шмидт. Промыли двигатель, сняли нагар масла на колене полировкой, купил новые прокладки, колпачки, вкладыши ( стандарт) . И все . Мотор работает как часы. А если бы я поверил Рольфу?
Претензия в РОЛЬФ
Руководителю ООО «Рольф Эстейт Санкт –Петербург»,
Филиал «Лахта» Официальный дилер Mitsubishi.
ИНН/КПП 7810019725/781143002,
Юридический адрес : 196105 г. Санкт-Петербург
Витебский пр. дом 17, корп.6, лит. Б,О,
Фактический адрес : 197374 г. Санкт-Петербург, ул.
Савушкина дом 103, лит. А
ПРЕТЕНЗИЯ
на некачественное выполнение работ по диагностике двигателя
внутреннего сгорания автомобиля Митсубиси Паджеро 4
" 13 " февраля 2017 г. я заключил с Вашей организацией договор на проведение диагностики двигателя автомобиля марки Митсубиси Паджеро 4 (государственный № Е212КО 178, VIN JMBLYV93WBJ001389).
Подтверждением заключения данного договора является акт сдачи –приемки автотранспортного средства № 17112872 от 13.02.2017г (прил. № 1)
Ваша организация обязалась произвести диагностику двигателя внутреннего сгорания моего автомобиля на предмет обнаружения «ПОСТОРОННЕГО ЗВУКА» из двигателя согласно рекомендации выданной по итогам проведения 07.02.2107г периодического технического обслуживания в соответствии с регламентом Митсубиси . ( прил. № 2)
По результатам диагностики двигателя моего автомобиля, с полной разборкой и сборкой, выполненной Вашей организацией, согласно окончательного заказ-наряда № 17112872 от 13.02.2017г и акта приема передачи выполненных работ 17112872 от 13.02.2017г ( Прил. № 3), выданы следующие замечания сервисного консультанта:
- гидронатяжитель по его визуальному состоянию ранее не менялся, ролики имеют аналогичное состояние;
- на третьем шатуне провернут вкладыш;
- шейки коленвала имеют задиры;
- при осмотре поршневой группы обнаружены залегшие масляные кольца
- хонингование блока так же имеет некоторые повреждения ( вследствие перегрева поршневой….
- коренные вкладыши также повреждены
«ПРИ НАЛИЧИИ ВСЕХ ДАННЫХ ЗАМЕЧАНИЙ НЕОБХОДИМО ВЫПОЛНИТЬ ШЛИФОВКУ КОЛЕНВАЛА( РЕМОНТНЫЕ ВКЛАДЫШИ НЕ ПОДОБРАТЬ )ТРЕБУЕТСЯ ЗАМЕНА КОЛЕНВАЛА , ВСЕХ ВКЛАДЫШЕЙ , ТАКЖЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ КОМПЛЕКТНАЯ ЗАМЕНА ШАТУНОВ ДЛЯ КОРРЕКТНОЙ РАЗВЕСОВКИ…, БЛОК ДВС РЕКОМЕНДУЕТСЯ ЗАМЕНИТЬ - РЕМОНТ СООТВЕТСТВУЮЩИЙ ВСЕМ ТРЕБОВАНИЯМ ММС НЕВОЗМОЖЕН.»
Получив заключение о проведенной диагностике , я усомнился в ее качестве. Согласно регламента ММС проведения технического обслуживания , при пробеге автомобиля 89615 км, было произведено техническое обслуживание автомобиля в ООО «Радуга» (официальный уполномоченный представитель по проведению обслуживания Митсубиси в России) , гидронатяжитель и ролики были заменены ( Прил. № 4). Я лично присутствовал при их замене.
Изучив замечания сервисного консультанта , не поверив в их правдивость, , я был вынужден забрать свой автомобиль с СТО и перевезти его на эвакуаторе ( за свой счет) в другую сертифицированную организацию , с целью определения фактических неисправностей и их устранения .
В соответствии с условиями договора, я оплатил стоимость работ по диагностике в сумме 31171,00р (Тридцать одна тысяча сто семьдесят один рубль 00 коп) рублей. Квитан ция по оплате от " 27"февраля 2017, кассовый чек о безналичной оплате от 27 февраля 2017года. ( Прил .№ 5)
По итогам проведенной диагностики двигателя на ООО «СТО Школьная» было диагностировано следующее : необходима промывка деталей двигателя, полировка коленвала, замена вкладышей (стандартный размер), замена верхнего (паразитного) ролика натяжения ремня генератора( перекаты , свист) .
Все вышеуказанные работы по ремонту двигателя были выполнены ООО « СТО ШКОЛЬНАЯ» ( Прил. № 6,7,8,9,10,11).
В соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель (ООО «Рольф Эстейт Санкт –Петербург» Филиал «Лахта») являющийся официальным дилером Митсубиси, оказывающий сертифицированные услуги по диагностике и ремонту автомобилей , обязан был качественно выполнить работу по договору. Однако Ваша организация этого не сделала , было выдано ложное заключение о состоянии двигателя.
На основании изложенного и в соответствии со статьями 4, 29 Закона РФ "О защите прав потребителя"
ТРЕБУЮ:
- возвратить понесенные расходы по проведению некачественной диагностики двигателя в сумме 13640,00 ( Тринадцать тысяч шестьсот сорок рублей 00 копеек) рублей
- возвратить необоснованно «навязанную» стоимость запасных частей и материалов со склада СТО ,использованных для диагностики ,в сумме 17531,00 ( семнадцать тысяч пятьсот тридцать один руб. 00 копеек) рублей
- возместить расходы связанные с эвакуацией автомобиля в ООО «СТО «Школьная» в размере 3600 ( три тысячи шестьсот руб. 00 копеек) рублей .
ИТОГО : 34771,00р ( Тридцать четыре тысячи семьсот семьдесят один рубль 00 коп) рублей.
Возврат прошу произвести в течение 14 ( четырнадцати ) дней с момента получения настоящей претензии.
В случае неудовлетворения претензии в добровольном порядке я буду вынужден обратиться за защитой своих прав в суд.
В этом случае, помимо указанного в претензии требования, мною будет заявлено требование о компенсации морального вреда, причиненного нарушением моих прав (ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей"), будет подано соответствующее заявление в СЗМТУ Росстандарта , в представительство ММС в России и Общество защиты прав потребителей.
Ответ на претензию прошу дать в семидневный срок с момента получения настоящей претензии.
Приложение ( в копиях):
1. акт сдачи –приемки автотранспортного средства № 17112872 от 13.02.2017г;
2. Окончательный Заказ-наряд № 17067153 от 07.02.2017г и акт приема передачи выполненных работ 17067153 от 07.02.2017г ;
3. Окончательный Заказ-наряд № 17112872 от 13.02.2017г и акт приема передачи выполненных работ 17112872 от 13.02.2017г ;
4. Заказ-наряд № R000112786 от 16.09.2015г;
5. Квитанции по оплате по окончательному заказ-наряду № 17112872 от 13.02.2017г;
6. Заказ-Договор № 00000001039 от 27.02.2017г;
7. Заказ-Наряд № 00000001039 от 27.02.2017г;
8. Акт № ШУУ00000177 от 13 марта 2017года ;
9. Акт № ШУУ00000185 от 17 марта 2017года;
10. Квитанция к приходному кассовому ордеру № ШУ0000024 от 13.03.2017г;
11. Заказ- Наряд № 00000001448 от 17 марта 2017года;
12. Копия сервисной книжки с отметкой о прохождении ТО ;
13. Банковские реквизиты Павлова Н.Ю. для перечисления возврата и возмещения средств
Домино Трофи 2024 - 20 Апреля 2024 г. Обсудить и спросить тут.
Развод в Рольф Лахта СПб
Общий форум по магазинам и сервисам, не являющихся официальными Партнерами Клуба. Возможны личные впечатления или поиск СТО, если необходимый профиль деятельности не охватывается компаниями - партнерами.
Модератор: Romik
Nicko
- PadgeM
- Сообщения: 1963
- Зарегистрирован: 11 май 2016, 17:19
- Двигатель:: 4М41, Disel
- Мой автомобиль(и):: Pajero IV
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 155 раз
- Поблагодарили: 103 раза
Re: Развод в Рольф Лахта СПб
Да, ну скока мона говорить? Не ходите вы к дилерам!
Деньги не вернут, т.к. услуга была предоставлена.
Деньги не вернут, т.к. услуга была предоставлена.
Графический дизайнер
@Brashart
@Brashart
PadgeM
Вернуться в «Магазины и сервисы»
Перейти
- Pajero 4x4 Off-Road Club
- ↳ Подготовка к Зиме 2012-2023 и не только...
- ↳ Pajero 4x4 Off-Road Club
- ↳ Поздравления
- ↳ Клубные Мероприятия
- ↳ Pajero Wiki
- ↳ Мемориал
- ↳ Клубные Мероприятия (TRT,ПТФ,Снежный Барс,ET)
- ↳ Фото и Видео отчеты с ТРТ и Клубных выездов
- ↳ 2000-2021 (ПТФ, Снежный Барс, День Рождения,Endurance Trophy)
- ↳ Endurance Trophy
- ↳ Снежный Барс 2015
- ↳ День Рождения Клуба 2015
- ↳ Паджеро Трофи Фестиваль 2015 (12-14 Июня 2015 г.)
- ↳ Масленица 2013 - 16 Марта
- ↳ День Рождения Клуба 13-15 сентября 2013
- ↳ Масленица 2012
- ↳ Снежный Барс 2011
- ↳ Юбилейный Паджеро Трофи Фестиваль 14-15 Июня 2013 г.
- ↳ «Pajero Трофи Фестиваль» 2012
- ↳ Снежный Барс 2013
- ↳ День рождения клуба 2012
- ↳ День Рождения Клуба 20-21 Сентябрь 2014 года.
- ↳ Снежный Барс 2014
- ↳ Паджеро Трофи Фестиваль 2014 (12-15 Июня)
- ↳ Снежный Барс 2016
- ↳ Паджеро Трофи Фестиваль 2016
- ↳ Снежный Барс 2017
- ↳ Паджеро Трофи Фестиваль 2017
- ↳ ПТФ 2018 - Паджеро Трофи Фестиваль
- ↳ Снежный Барс 2018
- ↳ Снежный Барс-2019
- ↳ 12 Сентября 2020 г. День Рождения Клуба.
- ↳ ПТФ-2019 Ежегодный Паджеро Трофи Фестиваль
- ↳ Снежный Барс-2020
- ↳ Паджеро Трофи Фестиваль 2021
- ↳ ПТФ-2022
- ↳ День Рождения Паджеро Клуба 2023
- ↳ Паджеро-Трофи Фестиваль 2023
- ↳ Off-Road, Трофи-Рейды, Экспедиции, Aвтопутешествия
- ↳ Алтай
- ↳ Карелия, Кольский полуостров,Архангельская область
- ↳ Севера (Коми, Пермский край, Полярный Урал и дальше до Магадана)
- ↳ Средняя полоса России
- ↳ Поволжье
- ↳ Кавказ, Абхазия, Грузия
- ↳ Урал
- ↳ Байкал, забайкалье
- ↳ Дальний Восток
- ↳ Зарубежье
- ↳ Архив
- ↳ Крым
- ↳ Мой автомобиль. Бортжурнал.
- ↳ SOS - Просьба о помощи - Сегодня и Сейчас
- ↳ Голубев-Сервис
- ↳ Техподдержка сайта
- Mitsubishi Pajero I, II, III, IV, ...
- ↳ Сервисы и магазины: поиск, отзывы и впечатления.
- ↳ Магазины и сервисы
- ↳ ТехЦентр Автофор - Клубный автосервис. (985)970-50-14
- ↳ Паджеро Клуб Сервис 8(925)506-36-47
- ↳ Подготовка и обслуживание внедорожников "Pajero Shop"
- ↳ Партнер клуба - Техцентр "Ми-Авто"
- ↳ СТО Автофор - Клубный автосервис. (ул. Привольная д. 2 с.4)
- ↳ dr.motor Сервис
- ↳ Автомастерская MEKS.RU
- ↳ Файн-Авто +7 (977) 890 33 60
- ↳ JapKor 8(977)860-98-86
- ↳ Автотехцентр «АВТОЧИЛЛ»
- ↳ Дизельный двигатель Mitsubishi
- ↳ Общие вопросы по дизельным двигателям
- ↳ 4D56 и его модификации 57-116л.с.
- ↳ 4D56 и его модификации 136-178л.с.
- ↳ 4М41 и его модификации
- ↳ 4М40 и его модификации
- ↳ 4N15 и его модификации
- ↳ Бензиновый двигатель Mitsubishi
- ↳ Mitsubishi Pajero I и II общий
- ↳ Электрика
- ↳ Mitsubishi Pajero/Montero III
- ↳ Электрика
- ↳ Двигатель Дизель
- ↳ Двигатель Бензин
- ↳ Mitsubishi Pajero/Montero IV
- ↳ FAQ по Pajero IV
- ↳ Электрика
- ↳ Двигатель Дизель
- ↳ Двигатель Бензин
- ↳ Mitsubishi Pajero Sport I-III
- ↳ Паджеро/Монтеро Спорт 1996-2008
- ↳ Электрика
- ↳ Двигатель Дизель
- ↳ Двигатель Бензин
- ↳ FAQ по Mitsubishi Pajero Sport
- ↳ Pajero Sport 2008-2016
- ↳ Подготовка автомобиля
- ↳ Все про шины и колеса
- ↳ Электрика
- ↳ Тюнинг
- ↳ Двигатель Дизель
- ↳ Двигатель Бензин
- ↳ FAQ по NEW Mitsubishi Pajero Sport (NMPS)
- ↳ Паджеро-Спорт 2016-...
- ↳ Электрика
- ↳ Дизельный двигатель
- ↳ Бензиновый двигатель
- ↳ Mitsubishi L200
- ↳ Электрика
- ↳ Двигатель Дизель
- ↳ Двигатель Бензин
- ↳ Pajero JR, IO, Mini, Pinin
- ↳ Mitsubishi Pajero iO/Pinin
- ↳ Mitsubishi Pajero Junior/Mini
- ↳ Барахолка JR, IO, Mini, Pinin
- ↳ Другие автомобили
- ↳ Автомобиль на газу
- ↳ Электрика
- ↳ Тюнинг
- ↳ Уход за автомобилем
- ↳ Защита от угона
- ↳ АКПП
- Общие темы
- ↳ Поиск работы, поиск сотрудников
- ↳ Государство и закон
- ↳ Дела домашние
- ↳ Все про Шины и Колеса для Pajero
- ↳ Покупка Pajero
- ↳ Помощь в подборе, осмотре и покупке автомобиля с пробегом.
- ↳ Юмор
- Off-Road
- ↳ В Бой, Подготовка автомобиля.
- ↳ Первая доврачебная помощь пострадавшим
- ↳ Преодолеваем бездорожье
- ↳ Необходимое Снаряжение
- ↳ CB 27 Mhz, 433 Mhz, Спутник, GPS, Навигаторы, Видеорегистраторы
- ↳ Рыбалка, охота и отдых
- ↳ Покатушки с 4x4 Тур
- ↳ Outdoor - Экстрим на открытом воздухе
- Барахолка
- ↳ Куплю, Продам - Pajero.
- ↳ Продажа автомобилей других марок
- ↳ Помощь в подборе, осмотре и покупке автомобиля с пробегом.
- ↳ Запасные части, разборка.
- ↳ Запчасти для Mitsubishi.
- ↳ Запчасти для Mitsubishi и не только.
- ↳ Разборки. Запасные части. Новые и б/у
- ↳ Куплю
- ↳ Продам
- ↳ Продам куплю все остальное.
- ↳ Off-Road снаряжение Продаю - Куплю.
- ↳ Куплю, Продам, Шины, Колеса, Обсуждения
- ↳ Все про Шины и Колеса для Pajero
- ↳ Новая и б/у резина и диски
- ↳ Шины R15"
- ↳ Шины R16"
- ↳ Шины R17" и более
- ↳ Диски R15"
- ↳ Диски R16"
- ↳ Диски R17" и более
- ↳ Колеса в сборе
- ↳ Архив
- ↳ Сообщения с ошибками.
- Регионы
- ↳ Петербург
- ↳ Петербург - Клубная жизнь
- ↳ Поздравления
- ↳ Петербург - Продам - Куплю
- ↳ Петербург - Off-Road
- ↳ Петербург-Курилка
- ↳ Поздравления
- ↳ Cосисочная
- ↳ Техподдержка
- ↳ Сервисы и магазины в Санкт-Петербурге: поиск, отзывы и впечатления.
- ↳ Тверь
- ↳ Тверская барахолка
- ↳ Техподдержка
- ↳ Поздравления
- ↳ Карелия-Петрозаводск
- ↳ Поздравления
- ↳ Мурманская область
- ↳ Поздравления
- ↳ Балтия
- ↳ Поздравления
- ↳ Беларусь
- ↳ Поздравления
- ↳ Сибирь
- ↳ Поздравления
- ↳ Омск
- ↳ Поздравления
- ↳ Дальний Восток
- ↳ Поздравления
- ↳ Самара
- ↳ Поздравления
- ↳ Поволжье
- ↳ Поздравления
- ↳ Урал
- ↳ Поздравления
- ↳ Красноярский край
- ↳ Поздравления
- ↳ Крым и Севастополь
- ↳ Юг России - Ростоff road, Кубань
- ↳ Поздравления
- ↳ Сочи и окрестности
- ↳ Нижний Новгород
- ↳ Барахолка Нижний Новгород
- ↳ Курилка Нижний Новгород
- ↳ Поздравления
- ↳ Украина
- ↳ Украинская барахолка
- ↳ Поздравления
- ↳ Иркутск
- ↳ Поздравления
- ↳ Казахстан
- ↳ Поздравления
- ↳ Центрально-Черноземный регион
- ↳ Поздравления
- ↳ Ульяновск
- ↳ Барахолка Ульяновск
- ↳ Ярославская область
- Pajero World Wide (English forum)
- ↳ Pajero World Wide
- ↳ Mitsubishi Models
- ↳ Technical
- ↳ Снежный Барс 2010 Состоится [ 23.Апреля.2011]
- ↳ Первая доврачебная помощь пострадавшим
- ↳ Партнёр клуба- компания SOUNDSPEED
- ↳ ПТФ
- ↳ ПТФ 2011
- ↳ ПТФ-2010
- ↳ ПТФ-2009
- ↳ Cнежный Барс 2009
- ↳ Мероприятия с клубом "Все 4х4"
- ↳ Рольф Центр - официальный дилер Mitsubishi
- ↳ Барс 4х4 - Партнер Клуба +7(495) 410-4500