Галант-Авто. L200 не внедорожник Или история одного ремонта

ГАИ,Страхование,Законодательство,Таможня и другое.

Модераторы: Nbf, Romik, Анубис

Аватара пользователя
SNOOPER
Модератор
Сообщения: 47333
Зарегистрирован: 11 дек 2004, 19:49
Двигатель:: 4D56
Мой автомобиль(и):: NewMPS
Откуда: 78
Откуда: Spb
Благодарил (а): 742 раза
Поблагодарили: 3075 раз

Галант-Авто. L200 не внедорожник Или история одного ремонта

Сообщение SNOOPER » 29 сен 2013, 18:09

Суть в следующем. Л200 с пробегом 17тк. Обрыв ремня ГРМ. Заклинило ролик, ремень сгорел и двигатель естественно заглох.
Звонок к ОД с вопросом: Гарантия или нет? Отразился в приглашении на осмотр.
В заказ-наряде так и отражено. Обрыв ремня ГРМ, осмотр.
Осмотр закончился съёмом головки, и разборкой непойми чего. Ну и естественно с отсылом с гарантии из за наличие грязи на заднем мосту и сзади генератора.
Но это всё фигня. Главное зачем было разбирать мотор без согласования со мной, если грязь видно и без разборок?
Ну ладно кожух ГРМ сняли, увидили грязь, сказали нет гарантии и всё. Так нет разбирали доночи...............
Вопрос заключается в следующем:
Могу ли я на основании этого, раз уж полезли во внутрь, пусть и ремонтируют. Меня не сильно интересует почему вдруг в процессе разбора у них мнение изменилось. Меня так же ниразу не интересует их материальное положение, и оплачивать их изыскания никто не собирается. Но здесь кроме того что выполнены никому не нужные работы, последствия которых оплатит клиент. Но и нет никакой гарантии что не заменили детали и не попытаются всучить хлам кучкой в багажнике.
В наряд-заказе, заказано Осмотр, а здесь ХЗ что и как назвать.
Если бы вернули машину без глобальных разборок, вопрос бы не возник. А так у меня лично очень большие сомнения в честности исполнителей.
Так что как быть?

ПС Завтра вечером поеду конечно с адвокатом, но тем ни мение.
Последний раз редактировалось SNOOPER 20 ноя 2013, 11:22, всего редактировалось 4 раза.



Аватара пользователя
Pushkin
Сообщения: 6048
Зарегистрирован: 30 дек 2012, 20:02
Двигатель:: 6G72
Мой автомобиль(и):: Mitsubishi Montero Sport
Откуда: Москва,Щукинская
Откуда: Щукино-Ясенево
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 88 раз

Re: Очень странная ситуация, прошу совета.

Сообщение Pushkin » 29 сен 2013, 18:37

Разводилово полное,мол,мы уже разобрали и заплатить придётся.Сунуть мордой в наряд-заказ и пригрозить судом.Лохов в другом месте пусть ищут.
Монтеро Спорт, 1998, 6G72, АКПП, SS (продан), Рено Логан 2014 года
89168231425 Денис.

Аватара пользователя
Gadkij
Сообщения: 1695
Зарегистрирован: 28 мар 2012, 09:46
Двигатель:: 6G72
Мой автомобиль(и):: Mitsubishi montero sport
Откуда: Питер
Откуда: Санкт Петербург,Купчино
Благодарил (а): 48 раз
Поблагодарили: 51 раз
Контактная информация:

Re: Очень странная ситуация, прошу совета.

Сообщение Gadkij » 29 сен 2013, 18:40

Саша, после разбора озвучишь ОД?
MMS 6g72 Акпп зелененький, 265/75/16, MJ-555

- Давай переедем?
-Давай,а кого?

Аватара пользователя
SNOOPER
Модератор
Сообщения: 47333
Зарегистрирован: 11 дек 2004, 19:49
Двигатель:: 4D56
Мой автомобиль(и):: NewMPS
Откуда: 78
Откуда: Spb
Благодарил (а): 742 раза
Поблагодарили: 3075 раз

Re: Очень странная ситуация, прошу совета.

Сообщение SNOOPER » 29 сен 2013, 18:49

Да оно всё понятно.
С разводом никак не получится. Уже с этим всё решено. Просят 3500р в кассу, ну это они просят, а вот получить думаю им это будет сложно.
Вопрос в том, кто оплачивает банкет?
Как быть с тем что двигатель разобран. Его же никто за просто так собирать не будет, да и запчасти покупать надо.

ПС Уже делал не один раз эти моторы. Замены рокеров достаточно. И нефиг было в глубь лезть.

Аватара пользователя
SNOOPER
Модератор
Сообщения: 47333
Зарегистрирован: 11 дек 2004, 19:49
Двигатель:: 4D56
Мой автомобиль(и):: NewMPS
Откуда: 78
Откуда: Spb
Благодарил (а): 742 раза
Поблагодарили: 3075 раз

Re: Очень странная ситуация, прошу совета.

Сообщение SNOOPER » 29 сен 2013, 18:52

Gadkij писал(а):Саша, после разбора озвучишь ОД?
А почему после? Мне с ними детей не крестить, и за каждое своё слово я могу ответить. Так что можно и сразу сейчас.
Галант-авто на Хошимина д 1 http://www.galant-mitsubishi.ru/contact ... yborgskom/

Аватара пользователя
Дроныч
Организатор ПТФ-2012 Белые Ночи
Сообщения: 3435
Зарегистрирован: 02 апр 2011, 16:19
Двигатель:: 4D56T, Дизель
Мой автомобиль(и):: Pajero sport
Откуда: Питер
Благодарил (а): 16 раз
Поблагодарили: 140 раз

Re: Очень странная ситуация, прошу совета.

Сообщение Дроныч » 29 сен 2013, 19:01

Видимо лояльно объяснить, что, если в гарантии обоснованно отказывают (в письменном виде и т. д.), то должны вернуть автомобиль в собранном виде (естественно за свой счёт), причём без задержек. Но что-то обоснования снятия с гарантии весьма туманны, потому как дороги (просёлочные) весьма грязные по осени и не хотят же сказать, что на эльке можно ездить исключительно по асфальту???
МПС, 4D56T (116 л.с.),2002 г, МКПП, бодик 6 см, Купер СТТ 285/75R16, Warn 9000, хобот, пневмоблок от П2, пружины от Патруля, хай джек, лопата, топор, бензопила

Аватара пользователя
SNOOPER
Модератор
Сообщения: 47333
Зарегистрирован: 11 дек 2004, 19:49
Двигатель:: 4D56
Мой автомобиль(и):: NewMPS
Откуда: 78
Откуда: Spb
Благодарил (а): 742 раза
Поблагодарили: 3075 раз

Re: Очень странная ситуация, прошу совета.

Сообщение SNOOPER » 29 сен 2013, 19:04

Дроныч писал(а):Видимо лояльно объяснить, что, если в гарантии обоснованно отказывают (в письменном виде и т. д.), то должны вернуть автомобиль в собранном виде (естественно за свой счёт), причём без задержек. Но что-то обоснования снятия с гарантии весьма туманны, потому как дороги (просёлочные) весьма грязные по осени и не хотят же сказать, что на эльке можно ездить исключительно по асфальту???
То то и оно они к этому и клонят.
Просто санта-барбара. Вчера с кем только не говорил. В конце беседы все только мычат.

Аватара пользователя
Pushkin
Сообщения: 6048
Зарегистрирован: 30 дек 2012, 20:02
Двигатель:: 6G72
Мой автомобиль(и):: Mitsubishi Montero Sport
Откуда: Москва,Щукинская
Откуда: Щукино-Ясенево
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 88 раз

Re: Очень странная ситуация, прошу совета.

Сообщение Pushkin » 29 сен 2013, 19:05

SNOOPER писал(а):Да оно всё понятно.
С разводом никак не получится. Уже с этим всё решено. Просят 3500р в кассу, ну это они просят, а вот получить думаю им это будет сложно.
Вопрос в том, кто оплачивает банкет?
Как быть с тем что двигатель разобран. Его же никто за просто так собирать не будет, да и запчасти покупать надо.

ПС Уже делал не один раз эти моторы. Замены рокеров достаточно. И нефиг было в глубь лезть.
Так ведь тут и притензия,машину отдал на ОСМОТР с целым двиглом,а его не ОСМОТРЕЛИ, а РАЗОБРАЛИ не предупредив клиента.
На лицо выплывет НАРУШЕНИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ,а это компенсация.Так ещё и потеря трудодней(дохода),в связи с тем,что остался без транспорта по вине ОД.
Монтеро Спорт, 1998, 6G72, АКПП, SS (продан), Рено Логан 2014 года
89168231425 Денис.

Аватара пользователя
jiuxo
Сообщения: 1563
Зарегистрирован: 11 окт 2009, 11:08
Двигатель:: педальный
Мой автомобиль(и):: велосипед
Откуда: москва
Поблагодарили: 34 раза
Контактная информация:

Re: Очень странная ситуация, прошу совета.

Сообщение jiuxo » 29 сен 2013, 19:09

вроде как стандартная ситуация.
сначала устанавливается причина поломки. потом выясняется гарантийный случай или нет (уже другим человеком). вещи несвязанные, поэтому они вправе сразу не заявлять что машина с грязью на мосту и поэтому с гарантией будут проблемы.
По поводу нафига снимать голову отмажутся оценкой ущерба ЦПГ и голове. Наверное можно оспорить, что просили установить только причину обрыва (заклинивший ролик)

Я бы наверное добивался признания гарантийного случая, судя по всему все основания есть.
Последний раз редактировалось jiuxo 29 сен 2013, 19:12, всего редактировалось 1 раз.

Аватара пользователя
SNOOPER
Модератор
Сообщения: 47333
Зарегистрирован: 11 дек 2004, 19:49
Двигатель:: 4D56
Мой автомобиль(и):: NewMPS
Откуда: 78
Откуда: Spb
Благодарил (а): 742 раза
Поблагодарили: 3075 раз

Re: Очень странная ситуация, прошу совета.

Сообщение SNOOPER » 29 сен 2013, 19:11

Сборщик писал(а):
SNOOPER писал(а):Да оно всё понятно.
С разводом никак не получится. Уже с этим всё решено. Просят 3500р в кассу, ну это они просят, а вот получить думаю им это будет сложно.
Вопрос в том, кто оплачивает банкет?
Как быть с тем что двигатель разобран. Его же никто за просто так собирать не будет, да и запчасти покупать надо.

ПС Уже делал не один раз эти моторы. Замены рокеров достаточно. И нефиг было в глубь лезть.
Так ведь тут и притензия,машину отдал на ОСМОТР с целым двиглом,а его не ОСМОТРЕЛИ, а РАЗОБРАЛИ не предупредив клиента.
На лицо выплывет НАРУШЕНИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ,а это компенсация.Так ещё и потеря трудодней(дохода),в связи с тем,что остался без транспорта по вине ОД.
Вот это мне больше нравится.
Ну и естественно чтоб сделать как говорится "и нашим, и вашим" сделаю предложение или востанавливают всё в том числе и ГРМ за счёт завода, тоесть презнают случай гарантийным. Ну или будем в суде взыскивать по полной программе.
Думаю как то так.

ПС. Просто всё эти доводы надо в кучу собрать.

Аватара пользователя
SNOOPER
Модератор
Сообщения: 47333
Зарегистрирован: 11 дек 2004, 19:49
Двигатель:: 4D56
Мой автомобиль(и):: NewMPS
Откуда: 78
Откуда: Spb
Благодарил (а): 742 раза
Поблагодарили: 3075 раз

Re: Очень странная ситуация, прошу совета.

Сообщение SNOOPER » 29 сен 2013, 19:16

jiuxo писал(а):вроде как стандартная ситуация.
сначала устанавливается причина поломки. потом выясняется гарантийный случай или нет (уже другим человеком). вещи несвязанные, поэтому они вправе сразу не заявлять что машина с грязью на мосту и поэтому с гарантией будут проблемы.
По поводу нафига снимать голову отмажутся оценкой ущерба ЦПГ и голове. Наверное можно оспорить, что просили установить только причину обрыва (заклинивший ролик)

Я бы наверное попробовал признания гарантийного случая, судя по всему все основания есть.
Причина поломки, обрыв, он был виден и без их изыскании. Причём для этого, причины им даже ничего делать не надо было. Там верхний кожух был снят, и один ролик виден и руками очень даже доступен.
Вопрос был гарантия или нет. Так вот грязь на мосту можно и без разборки мотора увидеть, да её и никто и не собирался прятать.
Да и их оценка ущерба в данном ключе вообще побоку. Так как надежды в том что машина будет ремонтироватся у них, я не давал ни разу.

Аватара пользователя
Pushkin
Сообщения: 6048
Зарегистрирован: 30 дек 2012, 20:02
Двигатель:: 6G72
Мой автомобиль(и):: Mitsubishi Montero Sport
Откуда: Москва,Щукинская
Откуда: Щукино-Ясенево
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 88 раз

Re: Очень странная ситуация, прошу совета.

Сообщение Pushkin » 29 сен 2013, 19:21

SNOOPER писал(а):
Сборщик писал(а):
SNOOPER писал(а):Да оно всё понятно.
С разводом никак не получится. Уже с этим всё решено. Просят 3500р в кассу, ну это они просят, а вот получить думаю им это будет сложно.
Вопрос в том, кто оплачивает банкет?
Как быть с тем что двигатель разобран. Его же никто за просто так собирать не будет, да и запчасти покупать надо.

ПС Уже делал не один раз эти моторы. Замены рокеров достаточно. И нефиг было в глубь лезть.
Так ведь тут и притензия,машину отдал на ОСМОТР с целым двиглом,а его не ОСМОТРЕЛИ, а РАЗОБРАЛИ не предупредив клиента.
На лицо выплывет НАРУШЕНИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ,а это компенсация.Так ещё и потеря трудодней(дохода),в связи с тем,что остался без транспорта по вине ОД.
Вот это мне больше нравится.
Ну и естественно чтоб сделать как говорится "и нашим, и вашим" сделаю предложение или востанавливают всё в том числе и ГРМ за счёт завода, тоесть презнают случай гарантийным. Ну или будем в суде взыскивать по полной программе.
Думаю как то так.

ПС. Просто всё эти доводы надо в кучу собрать.
:*YES*:
Монтеро Спорт, 1998, 6G72, АКПП, SS (продан), Рено Логан 2014 года
89168231425 Денис.

Аватара пользователя
kyzya11
Сообщения: 8716
Зарегистрирован: 07 июл 2009, 13:13
Двигатель:: 6G74
Мой автомобиль(и):: Montero Shprot 3.5L :) Kia ED 2.0L
Откуда: 77
Откуда: ВАО, 77
Благодарил (а): 304 раза
Поблагодарили: 197 раз

Re: Очень странная ситуация, прошу совета.

Сообщение kyzya11 » 29 сен 2013, 19:26

Саш, а они пока все только по телефону озвучили ведь?
бумаги то они не дали пока никакой?
ведь для того что бы отказать в гарантии, должны указать четкие пункты нарушений эксплуатации
мне видится так - требовать письменный отказ от гарантии, потом досудебная претензия,с изложением фактов о том что проведена экспертиза и ролик заклинен не от внешнего воздействия, а от такого качества изготовления, и далее или ремонт или суд и после ремонт за их счет
ну это в случае если действительно это гарантийный случай
MMS XLS '02, AWD, 6G74, МТ32 АТ33 МТ32 КM2, Т-Max 6500
расскладываю потихоньку))
Славик.

Аватара пользователя
SNOOPER
Модератор
Сообщения: 47333
Зарегистрирован: 11 дек 2004, 19:49
Двигатель:: 4D56
Мой автомобиль(и):: NewMPS
Откуда: 78
Откуда: Spb
Благодарил (а): 742 раза
Поблагодарили: 3075 раз

Re: Очень странная ситуация, прошу совета.

Сообщение SNOOPER » 29 сен 2013, 19:39

kyzya11 писал(а):Саш, а они пока все только по телефону озвучили ведь?
бумаги то они не дали пока никакой?
ведь для того что бы отказать в гарантии, должны указать четкие пункты нарушений эксплуатации
мне видится так - требовать письменный отказ от гарантии, потом досудебная претензия,с изложением фактов о том что проведена экспертиза и ролик заклинен не от внешнего воздействия, а от такого качества изготовления, и далее или ремонт или суд и после ремонт за их счет
ну это в случае если действительно это гарантийный случай
Оно всё понятно. Да и вопрос был именно так и задан.
Другое дело в такой ситуации ничего не мешает насыпать грязи под ГРМ и тп. Нафоткать и утверждать что все сволочи хотят их честных обмануть.
Пока да только по телефону. Но завтра будет уже живой разговор, вот и хотелось бы быть готовым. :)

Аватара пользователя
Pushkin
Сообщения: 6048
Зарегистрирован: 30 дек 2012, 20:02
Двигатель:: 6G72
Мой автомобиль(и):: Mitsubishi Montero Sport
Откуда: Москва,Щукинская
Откуда: Щукино-Ясенево
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 88 раз

Re: Очень странная ситуация, прошу совета.

Сообщение Pushkin » 29 сен 2013, 19:42

Отжать у них чуть надо,чтобы гловой потом думали,а не опой.
Монтеро Спорт, 1998, 6G72, АКПП, SS (продан), Рено Логан 2014 года
89168231425 Денис.

Аватара пользователя
kyzya11
Сообщения: 8716
Зарегистрирован: 07 июл 2009, 13:13
Двигатель:: 6G74
Мой автомобиль(и):: Montero Shprot 3.5L :) Kia ED 2.0L
Откуда: 77
Откуда: ВАО, 77
Благодарил (а): 304 раза
Поблагодарили: 197 раз

Re: Очень странная ситуация, прошу совета.

Сообщение kyzya11 » 29 сен 2013, 19:45

а по теме
SNOOPER писал(а): В заказ-наряде так и отражено. Обрыв ремня ГРМ, осмотр.
уж не знаю где нибудь прописаны понятия эти или нет, но общепринято:
сьем головы это как минимум разбор/дефектовка, но никак не осмотр
MMS XLS '02, AWD, 6G74, МТ32 АТ33 МТ32 КM2, Т-Max 6500
расскладываю потихоньку))
Славик.

Аватара пользователя
Dimix
Сообщения: 11339
Зарегистрирован: 26 сен 2006, 17:31
Двигатель:: 6G72 24v
Мой автомобиль(и):: montero sport'02
Откуда: Балашиха
Откуда: Россия, Балашиха-Москва
Благодарил (а): 78 раз
Поблагодарили: 307 раз

Re: Очень странная ситуация, прошу совета.

Сообщение Dimix » 29 сен 2013, 19:54

Мммм, сладкое слово гарантия! Люблю это дело.
Пускай пишут письменый отказ и причины отказа. Наличие грязи на мосту влияет на двигатель?
Идите в свою экспертизу пускай и установят факт обрыва ремня, причина заклинивший ролик. Причина клина? ОД обязан будет оплатить все издержки из-за такого пустяка как грязь на мосту.
- Штурман, где мы?
- В вытрезвителе.
- Нах такую точность, ты город скажи!

Аватара пользователя
SNOOPER
Модератор
Сообщения: 47333
Зарегистрирован: 11 дек 2004, 19:49
Двигатель:: 4D56
Мой автомобиль(и):: NewMPS
Откуда: 78
Откуда: Spb
Благодарил (а): 742 раза
Поблагодарили: 3075 раз

Re: Очень странная ситуация, прошу совета.

Сообщение SNOOPER » 29 сен 2013, 19:59

Ну сейчас я не очень уверен что грязь только на мосту.
Но тем ни мение спасибо.

Аватара пользователя
Dimix
Сообщения: 11339
Зарегистрирован: 26 сен 2006, 17:31
Двигатель:: 6G72 24v
Мой автомобиль(и):: montero sport'02
Откуда: Балашиха
Откуда: Россия, Балашиха-Москва
Благодарил (а): 78 раз
Поблагодарили: 307 раз

Re: Очень странная ситуация, прошу совета.

Сообщение Dimix » 29 сен 2013, 20:01

Проверьте ролик который заклинил. Почему словил клина? Не из за грязи же? Он ведь закрытого типа.
- Штурман, где мы?
- В вытрезвителе.
- Нах такую точность, ты город скажи!

Аватара пользователя
kyzya11
Сообщения: 8716
Зарегистрирован: 07 июл 2009, 13:13
Двигатель:: 6G74
Мой автомобиль(и):: Montero Shprot 3.5L :) Kia ED 2.0L
Откуда: 77
Откуда: ВАО, 77
Благодарил (а): 304 раза
Поблагодарили: 197 раз

Re: Очень странная ситуация, прошу совета.

Сообщение kyzya11 » 29 сен 2013, 20:05

Dimix писал(а):Проверьте ролик который заклинил. Почему словил клина? Не из за грязи же? Он ведь закрытого типа.
Дим, машина то у ОД
если он и закрытый даже, грязная водичка то все равно лазейку найдет
MMS XLS '02, AWD, 6G74, МТ32 АТ33 МТ32 КM2, Т-Max 6500
расскладываю потихоньку))
Славик.

Ответить

Вернуться в «Государство и закон»