Галант-Авто. L200 не внедорожник Или история одного ремонта

[SNOOPER]

Суть в следующем. Л200 с пробегом 17тк. Обрыв ремня ГРМ. Заклинило ролик, ремень сгорел и двигатель естественно заглох.
Звонок к ОД с вопросом: Гарантия или нет? Отразился в приглашении на осмотр.
В заказ-наряде так и отражено. Обрыв ремня ГРМ, осмотр.
Осмотр закончился съёмом головки, и разборкой непойми чего. Ну и естественно с отсылом с гарантии из за наличие грязи на заднем мосту и сзади генератора.
Но это всё фигня. Главное зачем было разбирать мотор без согласования со мной, если грязь видно и без разборок?
Ну ладно кожух ГРМ сняли, увидили грязь, сказали нет гарантии и всё. Так нет разбирали доночи...............
Вопрос заключается в следующем:
Могу ли я на основании этого, раз уж полезли во внутрь, пусть и ремонтируют. Меня не сильно интересует почему вдруг в процессе разбора у них мнение изменилось. Меня так же ниразу не интересует их материальное положение, и оплачивать их изыскания никто не собирается. Но здесь кроме того что выполнены никому не нужные работы, последствия которых оплатит клиент. Но и нет никакой гарантии что не заменили детали и не попытаются всучить хлам кучкой в багажнике.
В наряд-заказе, заказано Осмотр, а здесь ХЗ что и как назвать.
Если бы вернули машину без глобальных разборок, вопрос бы не возник. А так у меня лично очень большие сомнения в честности исполнителей.
Так что как быть?

ПС Завтра вечером поеду конечно с адвокатом, но тем ни мение.

[Pushkin]

Разводилово полное,мол,мы уже разобрали и заплатить придётся.Сунуть мордой в наряд-заказ и пригрозить судом.Лохов в другом месте пусть ищут.

[Gadkij]

Саша, после разбора озвучишь ОД?

[SNOOPER]

Да оно всё понятно.
С разводом никак не получится. Уже с этим всё решено. Просят 3500р в кассу, ну это они просят, а вот получить думаю им это будет сложно.
Вопрос в том, кто оплачивает банкет?
Как быть с тем что двигатель разобран. Его же никто за просто так собирать не будет, да и запчасти покупать надо.

ПС Уже делал не один раз эти моторы. Замены рокеров достаточно. И нефиг было в глубь лезть.

[SNOOPER]

Саша, после разбора озвучишь ОД?

А почему после? Мне с ними детей не крестить, и за каждое своё слово я могу ответить. Так что можно и сразу сейчас.
Галант-авто на Хошимина д 1 http://www.galant-mitsubishi.ru/contact ... yborgskom/

[Дроныч]

Видимо лояльно объяснить, что, если в гарантии обоснованно отказывают (в письменном виде и т. д.), то должны вернуть автомобиль в собранном виде (естественно за свой счёт), причём без задержек. Но что-то обоснования снятия с гарантии весьма туманны, потому как дороги (просёлочные) весьма грязные по осени и не хотят же сказать, что на эльке можно ездить исключительно по асфальту???

[SNOOPER]

Видимо лояльно объяснить, что, если в гарантии обоснованно отказывают (в письменном виде и т. д.), то должны вернуть автомобиль в собранном виде (естественно за свой счёт), причём без задержек. Но что-то обоснования снятия с гарантии весьма туманны, потому как дороги (просёлочные) весьма грязные по осени и не хотят же сказать, что на эльке можно ездить исключительно по асфальту???

То то и оно они к этому и клонят.
Просто санта-барбара. Вчера с кем только не говорил. В конце беседы все только мычат.

[Pushkin]

Да оно всё понятно.
С разводом никак не получится. Уже с этим всё решено. Просят 3500р в кассу, ну это они просят, а вот получить думаю им это будет сложно.
Вопрос в том, кто оплачивает банкет?
Как быть с тем что двигатель разобран. Его же никто за просто так собирать не будет, да и запчасти покупать надо.

ПС Уже делал не один раз эти моторы. Замены рокеров достаточно. И нефиг было в глубь лезть.

Так ведь тут и притензия,машину отдал на ОСМОТР с целым двиглом,а его не ОСМОТРЕЛИ, а РАЗОБРАЛИ не предупредив клиента.
На лицо выплывет НАРУШЕНИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ,а это компенсация.Так ещё и потеря трудодней(дохода),в связи с тем,что остался без транспорта по вине ОД.

[jiuxo]

вроде как стандартная ситуация.
сначала устанавливается причина поломки. потом выясняется гарантийный случай или нет (уже другим человеком). вещи несвязанные, поэтому они вправе сразу не заявлять что машина с грязью на мосту и поэтому с гарантией будут проблемы.
По поводу нафига снимать голову отмажутся оценкой ущерба ЦПГ и голове. Наверное можно оспорить, что просили установить только причину обрыва (заклинивший ролик)

Я бы наверное добивался признания гарантийного случая, судя по всему все основания есть.

[SNOOPER]

Да оно всё понятно.
С разводом никак не получится. Уже с этим всё решено. Просят 3500р в кассу, ну это они просят, а вот получить думаю им это будет сложно.
Вопрос в том, кто оплачивает банкет?
Как быть с тем что двигатель разобран. Его же никто за просто так собирать не будет, да и запчасти покупать надо.

ПС Уже делал не один раз эти моторы. Замены рокеров достаточно. И нефиг было в глубь лезть.

Так ведь тут и притензия,машину отдал на ОСМОТР с целым двиглом,а его не ОСМОТРЕЛИ, а РАЗОБРАЛИ не предупредив клиента.
На лицо выплывет НАРУШЕНИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ,а это компенсация.Так ещё и потеря трудодней(дохода),в связи с тем,что остался без транспорта по вине ОД.

Вот это мне больше нравится.
Ну и естественно чтоб сделать как говорится "и нашим, и вашим" сделаю предложение или востанавливают всё в том числе и ГРМ за счёт завода, тоесть презнают случай гарантийным. Ну или будем в суде взыскивать по полной программе.
Думаю как то так.

ПС. Просто всё эти доводы надо в кучу собрать.

[SNOOPER]

вроде как стандартная ситуация.
сначала устанавливается причина поломки. потом выясняется гарантийный случай или нет (уже другим человеком). вещи несвязанные, поэтому они вправе сразу не заявлять что машина с грязью на мосту и поэтому с гарантией будут проблемы.
По поводу нафига снимать голову отмажутся оценкой ущерба ЦПГ и голове. Наверное можно оспорить, что просили установить только причину обрыва (заклинивший ролик)

Я бы наверное попробовал признания гарантийного случая, судя по всему все основания есть.

Причина поломки, обрыв, он был виден и без их изыскании. Причём для этого, причины им даже ничего делать не надо было. Там верхний кожух был снят, и один ролик виден и руками очень даже доступен.
Вопрос был гарантия или нет. Так вот грязь на мосту можно и без разборки мотора увидеть, да её и никто и не собирался прятать.
Да и их оценка ущерба в данном ключе вообще побоку. Так как надежды в том что машина будет ремонтироватся у них, я не давал ни разу.

[Pushkin]

Да оно всё понятно.
С разводом никак не получится. Уже с этим всё решено. Просят 3500р в кассу, ну это они просят, а вот получить думаю им это будет сложно.
Вопрос в том, кто оплачивает банкет?
Как быть с тем что двигатель разобран. Его же никто за просто так собирать не будет, да и запчасти покупать надо.

ПС Уже делал не один раз эти моторы. Замены рокеров достаточно. И нефиг было в глубь лезть.

Так ведь тут и притензия,машину отдал на ОСМОТР с целым двиглом,а его не ОСМОТРЕЛИ, а РАЗОБРАЛИ не предупредив клиента.
На лицо выплывет НАРУШЕНИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ,а это компенсация.Так ещё и потеря трудодней(дохода),в связи с тем,что остался без транспорта по вине ОД.

Вот это мне больше нравится.
Ну и естественно чтоб сделать как говорится "и нашим, и вашим" сделаю предложение или востанавливают всё в том числе и ГРМ за счёт завода, тоесть презнают случай гарантийным. Ну или будем в суде взыскивать по полной программе.
Думаю как то так.

ПС. Просто всё эти доводы надо в кучу собрать.

[kyzya11]

Саш, а они пока все только по телефону озвучили ведь?
бумаги то они не дали пока никакой?
ведь для того что бы отказать в гарантии, должны указать четкие пункты нарушений эксплуатации
мне видится так - требовать письменный отказ от гарантии, потом досудебная претензия,с изложением фактов о том что проведена экспертиза и ролик заклинен не от внешнего воздействия, а от такого качества изготовления, и далее или ремонт или суд и после ремонт за их счет
ну это в случае если действительно это гарантийный случай

[SNOOPER]

Саш, а они пока все только по телефону озвучили ведь?
бумаги то они не дали пока никакой?
ведь для того что бы отказать в гарантии, должны указать четкие пункты нарушений эксплуатации
мне видится так - требовать письменный отказ от гарантии, потом досудебная претензия,с изложением фактов о том что проведена экспертиза и ролик заклинен не от внешнего воздействия, а от такого качества изготовления, и далее или ремонт или суд и после ремонт за их счет
ну это в случае если действительно это гарантийный случай

Оно всё понятно. Да и вопрос был именно так и задан.
Другое дело в такой ситуации ничего не мешает насыпать грязи под ГРМ и тп. Нафоткать и утверждать что все сволочи хотят их честных обмануть.
Пока да только по телефону. Но завтра будет уже живой разговор, вот и хотелось бы быть готовым.

[Pushkin]

Отжать у них чуть надо,чтобы гловой потом думали,а не опой.

[kyzya11]

а по теме

В заказ-наряде так и отражено. Обрыв ремня ГРМ, осмотр.

уж не знаю где нибудь прописаны понятия эти или нет, но общепринято:
сьем головы это как минимум разбор/дефектовка, но никак не осмотр

[Dimix]

Мммм, сладкое слово гарантия! Люблю это дело.
Пускай пишут письменый отказ и причины отказа. Наличие грязи на мосту влияет на двигатель?
Идите в свою экспертизу пускай и установят факт обрыва ремня, причина заклинивший ролик. Причина клина? ОД обязан будет оплатить все издержки из-за такого пустяка как грязь на мосту.

[SNOOPER]

Ну сейчас я не очень уверен что грязь только на мосту.
Но тем ни мение спасибо.

[Dimix]

Проверьте ролик который заклинил. Почему словил клина? Не из за грязи же? Он ведь закрытого типа.

[kyzya11]

Проверьте ролик который заклинил. Почему словил клина? Не из за грязи же? Он ведь закрытого типа.

Дим, машина то у ОД
если он и закрытый даже, грязная водичка то все равно лазейку найдет