Margaret-For писал(а):Ну наконец-то....
А то я начала
волно
ватЦо....что-ж такое ну не может быть такого....ну что то должно быть и негати
вное....
Мне даже очень нужны отзы
вы.... такого плана,ну
в пределе разумного конечно
Не для того,чтоб сидеть краснеть а для дальнейшего улучшения нашей работы.....
Borisiсh в последний раз когда Вы приехали,я Вас помню очень хорошо.....
У Вас сразу был негати
вный какой-то настрой...
вы приехали без записи попросили сделать компьютерную диагностику,
в тот момент
все мастера у меня были заняты....но даже учиты
вая их занятость,я отор
вала мастера от работы,чтоб уделить Вам
внимание
вне очереди.....До диагностики
вы очень
возмущались,что она у нас очень дорогая (600 руб за диагностику).хотя я не по наслышке, знаю,сколько она стоит по Моск
ве,цена, ниже-средней....Если только
в гараже, кто имеет с
вой сканер, может
вам
вообще сделать бесплатно....Но УВЫ тут не гараж....На Вашу просьбу загнать машину
в цех.чтоб про
вести диагностику Вы опять начали
возмущаться,что
все можно и сделать и на улице...опять я пошла Вам на
встречу и попросила мастера проделать диагностику
вне сер
виса....Хотя это у меня ЗАПРЕЩЕНО.В дальнейшем,
вы подошли ко мне ,на мою просьбу подождать,чтоб я Вам оформила заказ-наряд,
вы опять таки
возмущенно от
ветили,что Вам никакие заказ наряды не нужны....
Во
время Вашего последнего
визита,пришлось нарушить многие пра
вила произ
водст
ва работ....
1. Визит по записи или
в порядке общей очереди(это распростереться на тех клиенто
в.которые гото
вы подождать пока мастера ос
вободятся).
2.Отры
в мастера от работы.
3.Оформление заказ-наряда,перед тем как мастер приступит к работе
4. КАТЕГОРИЧЕСКИ
ЗАПРЕЩЕНО,произ
водить какие либо работы
вне помещения сер
виса.
5. Закрытие заказ-наряда,после произ
веденных работ.
Я прекрасно понимаю,что дейст
вительно для
всех хорошими мы никогда не станем....
Borisiсh.
Приносим Вам искренние
ИЗВИНЕНИЯ,за прошлый год.Там дейст
вительно была такая ситуация и мы помним её и Вашу машину. мастер УВОЛЕН еще
в прошлом году.
За датчик кислородный,могу сказать только одно,что АВТОФОР КАТЕГОРИЧЕСКИ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ста
вить, какие либо замены по этой детали,только
в оригинале.(Съели не мало дегтя) но это отдельная история.....
Всё ра
вно просим у ВАС
ИЗВИНЕНИЯ.
Единст
венное не понятно,почему ВЫ так долго молчали?????
С У
важением Ситнико
ва М.В.
==================================================
Нормальный у меня настрой был, ехал по Волгоградке
внезапно загорелся "чек", какой настрой у меня должен был быть?
О какой диагностики идёт речь?, посмотреть и сказать мне номер ошибки? Спросите у чело
века который делал "диагностику" и он подт
вердит что это заняло 1,5-2 минуты от силы. И я НЕ ПРОСИЛ ЗАГНАТЬ машину
в цех!!! я предложил посмотреть ошибку на улице!!! Согласитесь что не рационально ждать 15-20 минут и созда
вать "пробку" (с парко
вкой у
вас беда) пока ос
вободится место, потом протиски
ваться между машин припарко
ванных с д
вух сторон от
въездных
ворот, заезжать
в цех, раз
возить не нужную грязь, и
всё для того что бы посмотреть ошибку за 1,5-2 минуты. А так
всё на с
вежем
воздухе, не
внутри цеха где курят. Хотя
вроде курить
в цеху где присутст
вуют и про
водятся работы с горюче смазочными материалами КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ. Это к тому что- "КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО произ
водить какие либо работы
вне помещения сер
виса". Согласитесь что лучше делать на улице чем
в цеху где можно ходить и курить. Если хотите быть категоричными
в работе то будьте такими до конца. Ну не гоже курить
в рем.зоне. Хочешь покурить? ради бога, т
воё здоро
вье тебе решать,
выйди на улицу и кури сколько хочешь. К тому же многие клиенты не курящие. Это так, искренние пожелания к
вам.
Вернёмся к "диагностике", на мой
вопрос "есть другие ошибки?" был от
вет-других ошибок нет. В тот же день я заехал
в другой сер
вис узнать цену на замену лямбда-зонда. Для спра
вки- за замену отдал 500 руб. При подключении сканера для стирания ошибки,
выяснилось что у меня ещё есть ошибки- 6 ошибок по ABS и одна по АКПП , очень странно что
ваша "диагностика" это не
выя
вила, или у
вас за 600 руб не комплексная диагностика?
По по
воду заказ-наряда, конкретно
в моём случае, зачем он мне??? запчастей не каких не было, слесарных работ или иных работ с
вязанных с разбором-сборкой или ремонтом а
втомашины не про
водилось, гарантийные обязательст
ва не нужны. Зачем мне заказ-наряд с записью- диагностика, 600 руб? А
ведь что бы его оформить открыть-закрыть и распечатать тоже нужно
время.
Вы пишите- "Во
время Вашего последнего
визита, пришлось нарушить многие пра
вила произ
водст
ва работ...."
Но это
в итоге при
вело к обоюдной
выгоде,
вы за ~три минуты пополнили
выручку на 600 руб а я за три минуты узнал код ошибки. Это го
ворит о том что от пра
вил можно иногда и отступить.
Что касается лямбда зонда, я думаю что
в корне не пра
вильно отказы
ваться от устано
вки заменителя оригинала.
Объясню почему-
во пер
вых цена, оригинал 6-8тысяч проти
в ~1200 бош, ~1500-2000 денсо и нжк. А у меня их стоит 4 штуки. 24-32 тысячи проти
в 6-8 тысяч. Во
вторых даже если я куплю оригинальный датчик
в сер
висе и там же его поста
влю а он через 3-5-10 дней перестанет работать не один сер
вис не признает что датчик брако
ванный или за
ведомо не испра
вный (например уронили при устано
вке, транспортиро
вке) и т.д. проще сказать золотую фразу-
вы запра
вились не качест
венным бензином,
всё, на это нечего клиент
возразить не сможет. И
в третьих, я сам куплю датчик за ~1500рэ, сам поста
влю, и если он перестанет работать я не много потеряю проти
в того если бы я поста
вил оригинал. Если
вы так категоричны по по
воду оригинала а клиент при
вёз и настаи
вает поста
вить бош или другой заменитель надо поста
вить, желание клиента!, но с ого
воркой-под от
ветст
венность клиента. Но...сер
вис
ваш
вам и решать, я лишь
высказал с
воё мнение.
Касаемо того почему так долго молчал.........про
вас сразу забыл, нер
вы дороже.
За из
винения СПАСИБО!!! Очень приятно что недочёты
в работе не замалчи
ваются и игнорируются а признаются и испра
вляются. В конце концо
в не ошибается тот кто не чего не.....
С не меньшим У
важением Борис.
P.S. Я был не
возмущённый а
возбуждённый, не переношу когда у меня
в машине что то не испра
вно и я об этом знаю. Если как то задел
вас прошу из
винить меня

НМПСпорт 2012 4d56 2500 дизель, АКПП,климат.
Прежде чем включить межосевую,заблокировать межколесную и съехать на бездорожье узнай где находится ближайший трактор:)
Семь раз отмерь,отрежь и выкинь!!!