Общий форум по магазинам и сервисам, не являющихся официальными Партнерами Клуба. Возможны личные впечатления или поиск СТО, если необходимый профиль деятельности не охватывается компаниями - партнерами.
Смирнов писал(а):странные люди... когда поддельное гамно на алибабе покупаете, все устраивает? ножи, фонари, часы, диски? не возникает мысли, что сами собственными ручонками создали индустрию подделок? сейчас где угодно можно купить подделку... так что наслаждайтесь)))
кстати насчет подделок на али. подделками там не торгуют. низкокачественными товарами - да, товарами хорошего качества - да. а вот чтобы продавали что-то под маркой мицу, интела, самсунга, кэнона и т.п. - ни разу не встречал. Ну разве что аккумуляторы для электроники, да автолампочки, но и то, шильдик брэнда на упаковку и корпус не лепят, указывается совместимость, либо то, что завод работает на именитый брэнд.
а в рассматриваемом случае конкретная подделка плохого качества.
Pajero Sport II 2015 г.в., Intense AT, Дрыгатель 6B31 3.0, Синий
Парни, не мог пройти мимо столь актуальной темы.
Я для себя решил, пока машина на гарантии (в этом году заканчивается), эту тему так: при всех ТО, все расходники беру у ОД. Да, дорого, но вы не на Ладе-Калина ездите. Зато ОД отвечает за все и цена вопроса (в случае чего из-за контрафакта) там другая (не стыдно и через суд решить). Правда, справедливости ради, замечу, что более высокая цена расходников у ОД частично компенсируется моим сертификатом на бесплатные работы по ТО. Но гарантия и сертификат заканчиваются в этом году и однозначно попробую дальше обслуживаться в клубном сервисе, а вот с з/ч и расходниками неоднозначно...
Скорее всего (если клубный сервис заказывает расходники и з/ч) буду покупать у них же, пусть и дороже, чем самому заказать. Опять-таки - по причине того, чтобы сервис полностью и единолично отвечал за качество работ и материалов.
Просто в суд имеет смысл обращаться, если цена иска заметно выше того времени, которое надо будет потратить в суде. С другой стороны, если оперировать Законом о защите прав потребителей, то истец госпошлину не платит. Поэтому, если у соклубника есть время, я б на его месте накатал досудебную претензию в Экзист с предложением добровольно вернуть ему стоимость ремня (с указанием счета), дождался ответа (скорее всего, отрицательного) и с этим - исковое заявление в суд. Можно еще в исковое заявление добавить стоимость ремня у ОД + моральный ущерб (немного, тысяч 5 - и это вряд, если удовлетворят...). В итоге, если все сложится удачно, тысяч 10 можно вернуть.
Но я в Экзисте заказывать точно ничего не буду даже не по этой причине... Мне тут недавно понадобилось заказать задний левый брызговик (поцарапал сильно, решил заменить). Цена в Экзисте была в 1,6 (!) раза выше, чем в итоге я купил, поискав по другим местам.
Мне такой Экзист не нужен.
Согласен с oasys! даже если брать запчасти у ОД и думать, что они за все отвечают как минимум наивно, большой опыт обслуживания у ОД мне говорит. Раз мне защиту картера самый большой лист не закрутили на ТО30 передние 2 болта и я так проехал больше 100 км, хорошо, что не попалась под днище кочка или яма, я бы вполне кувыркнулся, если бы стальной лист в 2мм уперся в преграду. И потом я долго разбирался с ОД, толку никакого, мы не причем был ответ, вы сами.. Так же и с запчастью, установленной ОД, побегаешь с доказательствами по инстанциям, ОД без суда мало-мальскую сумму ущерба признавать не будет! Репутация щас практически ничто..
Написал претензию в Экзист, пока тишина..
а в рассматриваемом случае конкретная подделка плохого качества.[/quote]
Да вот и дело то в том, что при тщательном рассмотрении я не определю, что это подделка. А если и подделка, то очень на мой взгляд сделана дотошно. И упаковка и наклейки, и сам ремень визуально не похожи на Г.. И штамп Митсу блин прям один в один. Но вряд ли производитель мог пересортить размерность ремня на заводе, с ихним контролем такого просто не бывает, вот поэтому в ОД мне и заявили, что это похоже конрафакт..
krandv писал(а):
кстати насчет подделок на али. подделками там не торгуют.
Ну лично я видел на али "ремень грм митсу", и приписка: "поставляется в упаковке без опознавательных знаков. По Вашему желанию возможна упаковка с лого митсу или иных проивзодителей".
В ответ на Ваше электронное письмо можем сообщить, что оригинальные запасные части для автомобилей Mitsubishi маркируются знаком <GENUINE PARTS>, который указывается на упаковке деталей.
В случае, если у Вас есть сомнения в подлинности приобретенной запасной части, Вам необходимо обратиться по данному вопросу в организацию, где она была приобретена.
Наша компания может предоставить какие-либо пояснения исключительно по продукции, официально поставляемой и реализованной в официальной дилерской сети.
В свою очередь, позвольте проинформировать, что для того, чтобы ваш Mitsubishi работал по-настоящему безотказно, мы рекомендуем приобретать исключительно оригинальные запасные части у официальных дилеров. В настоящий момент эта возможность есть и через интернет-магазины официальных дилеров, например: http://avangard.mitsubishi-agat.ru/good ... r=1145A019
Все очень не односложно, ну не отвечают они за производство, только дилеров думают как подкормить.. А знак по моему для китаезов вообще не проблема.. На моей упаковке очень похоже, что такой знак есть, заклеен этикетками.
Вангую, что тайландский производитель ремней втихушку приторговывает выбракованным товаром. Не то клеймо поставили, партия ремней под списание, а Вао Сэн Чунь, взял и толкаунул их по дешевке.
Pajero Sport II 2015 г.в., Intense AT, Дрыгатель 6B31 3.0, Синий
Тоже согласен с oasys.
Может тогда собирать случаи палева запчастей, заявлений, ответов екзиста и других да катать заявы в Роспотребнадзор,прокуратуру. Составить шаблоны заявлений, контактов инстанций и поставить на поток ? Далее например собирать номера обращений в инстанции и в своих обращениях дополнительно ссылаться на них.
Ну вот и решилось сегодня мое противостояние с Экзистом, конечно не так как бы я хотел, но все же вариант судебных тяжб был менее привлекателен.. Позвонили и надо отдать должное уже вежливо попросили приехать и решить полюбовно. Случилось это в последний день действия написанного мной требования на возврат. Но думаю, что не это сподвигло их к действиям, а написанное мной послание через интернет в Роспотребнадзор. Конечно я не получил 5 тыс. р. за ремень, которые потратил на него у ОД, а только 2200, но зато предложили взять назад не установленный мной фильтр АКПП, а это еще 1900. В офисе извинились, что все же с их стороны хорошо и сказали, что есть большой отдел, который занимается поиском и проверкой поставщиков, но вероятно не все это делают профессионально.. По поводу обращения в суд и больших связанных с этим расходов, не согласен, что по судебному решению хрен что вытащишь с ИП и ЧП (даже если ответчик работает по франшизе). ИП,ЧПешники отвечают по закону личным имуществом, так что очень то не забалуешь, приставы конфискуют все подряд, семье мало не покажется. В моем случае это все было бы безпроблемно и бесплатно, разве, что пришлось бы ехать искать мирового судью либо по своей прописке, либо по месту нахождения магазина. Сроки рассмотрения сейчас таких мелких дел достаточно короткие, юристы по таким мелким делам от ответчика, даже _опу не оторвут со своего кресла. Вот если остальные комплектующие окажутся совсем не ориджинал и не дай бог по этой причине с двиглом проблем будет, вот тут потребуются экспертизы, юристы и пр, расходы согласен будут серьезные на тяжбы и не факт, что все будет в итоге гладко.
И не согласен fee8Pura. С палевом нужно бороться и пусть это будут шаблоны заявлений в Роспотребнадзор, прокуратуру с контактами и прочее. Когда ты этим торгуешь видимо весело смотреть, что с тем терпилой клиентом произошло из-за левака. И другое дело когда ты сам на это нарвешься, вот тогда видимо в голове что то переворачивается..
Всем спасибо за поддержку и обсуждение!
Всё-таки название темы некорректное. То, что это была подделка так и не установлено. Пересортица, возможно, но где доказательства, что это была именно подделка?
В тоже время забавно читать праведный гнев про сетевой магазин и миллион поставщиков. А разве когда Вы выбираете опции разной цены и сроков поставки Вам непонятно, что опции разных складов, разных поставщиков?!? Да и сами сотрудники того же Экзиста, Автодока и т.п. открыто об этом говорят. Если спрашивать.
И про ОД. У на вот Мицубиси сам льёт неоригинальное масло в постгарантийные машины, если не уточнять. Где гарантия, что и запчасти он ставит не аналоги?
АлександрК писал(а):Всё-таки название темы некорректное. То, что это была подделка так и не установлено. Пересортица, возможно, но где доказательства, что это была именно подделка?
В тоже время забавно читать праведный гнев про сетевой магазин и миллион поставщиков. А разве когда Вы выбираете опции разной цены и сроков поставки Вам непонятно, что опции разных складов, разных поставщиков?!? Да и сами сотрудники того же Экзиста, Автодока и т.п. открыто об этом говорят. Если спрашивать.
И про ОД. У на вот Мицубиси сам льёт неоригинальное масло в постгарантийные машины, если не уточнять. Где гарантия, что и запчасти он ставит не аналоги?
Куя себе пересортица!!!!
Это как называется, когда маркировка одинакова, а изделия разные?
BAD16 писал(а):
И не согласен fee8Pura. С палевом нужно бороться и пусть это будут шаблоны заявлений в Роспотребнадзор, прокуратуру с контактами и прочее. Когда ты этим торгуешь видимо весело смотреть, что с тем терпилой клиентом произошло из-за левака. И другое дело когда ты сам на это нарвешься, вот тогда видимо в голове что то переворачивается..
Я вообще-то на полном серьезе предложил собирать и аккумулировать информацию, т.к. сам в подобных случаях не жду лапши на уши от торгашей, а сразу пишу заявы,сначала на имя руководства, а потом, если не помогает, по инстанциям. На днях узнал, что ОБИ меня кинуло на унитазную сидушку, раньше за ними такого не замечал. А сроки предьявок прошли, т.ч. сам себе редиска. Но заявку руководству придётся скинуть, может на складе крысы завелись.
АлександрК писал(а):Всё-таки название темы некорректное. То, что это была подделка так и не установлено. Пересортица, возможно, но где доказательства, что это была именно подделка?
В тоже время забавно читать праведный гнев про сетевой магазин и миллион поставщиков. А разве когда Вы выбираете опции разной цены и сроков поставки Вам непонятно, что опции разных складов, разных поставщиков?!?
Ну не бывает пересортицы на западных предприятиях, тем более японов. Там такой контроль на каждом этапе, ручной труд минимизирован, поверьте знаю о чем говорю. Был на нашем ГАЗе где Шкоду и Фольксы собирают под контролем производителя, даже там все серьезно, а у японов вообще жестко (Линпродакшн, Комбан и пр системы они придумали именно под автопром). Конечно что бы доказать, что подделка нужна экспертиза, причем квалифицированная. Ответ Митсу я выложил. Формальная отписка типа есть на упаковке знак Genuine Parts, значит ориджинал. Но это как минимум несерьезно, китаезы любую голограмму изготовят. А мотивы Митсу понятны продвигать только ОД и дать им заработать, тем более щас, когда сами машины совсем перестали брать.
Да, когда выбирал в магазине конечно понимал что несколько партнеров, весь вопрос в том, что все они должны были бы проверены Экзистом как документально (сертификаты, лицензии, дилерство..) так и временем работы. За 6 лет работы с ними я как то видимо расслабился безоговорочно доверяя магазину. Мы же привыкаем к хорошему, меня все устраивало.
АлександрК писал(а):
В тоже время забавно читать праведный гнев про сетевой магазин и миллион поставщиков. А разве когда Вы выбираете опции разной цены и сроков поставки Вам непонятно, что опции разных складов, разных поставщиков?!?
А вот меня как покупателя разве совокупляет, с какого склада и от какого поставщика идет деталь? Я же деньги плачу магазину, а его отношения с контрагентами - это его личное сугубо интимное дело, ко мне никоим образом не относящееся.
Бывает защита от дурака, но никто еще не придумал защиту от идиота.
сам несколько раз нарывался на контрофакт в екзисте. хотя по началу даже заработал статус випа и скидку соответственно. но все зависит от кадров, есть манагеры мажутся, что типа тоже посредники, а есть которые входят в положение и даже в убыток себе идут на встречу (была история - заказал вкладыши шатунные, но оказалось не той подгруппы. приехал, объяснил и менеджер дал добро на перезаказ, объяснив что он будет оштрафован и чтоб я в следующий раз был внимательнее).
но с ихней ценовой политикой (особенно начала 15-го года) больше года для меня он теперь только чтоб мелочевку какую заказать. заказал и когда удобно, заехал забрал. более ответственные запчасти и масла ищу через проверенных друзей-поставщиков. а запчасти, которые почти не подделывают или можно проконтролировать на месте, ищу через zzap.ru. цены заметно ниже, но нужно уметь отличать от левака. пару раз нарывался, тогда тупо посылаю этого продавана с его запчастью и отрицательный отзыв на сайте.
Pajero3 3,2 5d AT 2006 - эксплуатирую
toyota spacio(ГБО Digitronic+вариатор уоз.) 1,8 FF 1997 - эксплуатирую
