Страница 2 из 10
Добавлено: 13 июл 2005, 22:02
Sync
Я так понял если этому товарищу задать вопрос он даст исчерпывающий ответ? Может просто они не хотят офишировать сей факт, для того чтобы людям не менять сошку за нахаляву, она вроде недешево стоит.
Добавлено: 13 июл 2005, 22:53
Andrei V6 3.5
Sync писал(а):Я так понял если этому товарищу задать вопрос он даст исчерпывающий ответ? Может просто они не хотят офишировать сей факт, для того чтобы людям не менять сошку за нахаляву, она вроде недешево стоит.
В любом случае стоимость работы возмещается дилеру производителем! Так что для того же Рольфа это просто еще один заказ, просто оплчиваемый не клиентом, а ММС.
Добавлено: 20 июл 2005, 11:06
Влад на Pajero
Не пойму, моя машина попадает под замену сошки?
VIN: JMB0RV230TJ000280
Два месяца назад звонил в "Рольф-Ю" инженер по гарантии сказал, что "машина попадает под замену сошки, подъезжайте". Тогда подъехать не смог. А, сейчас, видимо другой инженер, говорит, что по его мнению сошка не попадает под замену, но, на всякий случай, он отправил запрос в ММС. Кому верить, и что посоветуете сделать?
Добавлено: 20 июл 2005, 11:19
AndyS
Думаю, что стоит подъехать и поговорить на месте, хуже точно не будет. Если откажут попросить письменный отказ.
Добавлено: 25 июл 2005, 11:16
Влад на Pajero
В выходные поменяли сошку по гарантии. Денег не взяли.
Было сделано:
1. Мойка машины.
2. Диагностика сошки. Вердикт - необходима замена.
3. Замена сошки.
4. Сход-развал.
5. Мойка машины.
Итого на сумму 7500руб. Плательшик - Рольф.
Спасибо конфе и Рольфу
Добавлено: 25 июл 2005, 14:54
AndyS
Влад на Pajero писал(а):В выходные поменяли сошку по гарантии. Денег не взяли.
Было сделано:
1. Мойка машины.
2. Диагностика сошки. Вердикт - необходима замена.
3. Замена сошки.
4. Сход-развал.
5. Мойка машины.
Итого на сумму 7500руб. Плательшик - Рольф.
Спасибо конфе и Рольфу
Поздравляю!!!
Влад в какой Рольф ездил? Я тоже похоже созрел.
Добавлено: 25 июл 2005, 16:01
Влад на Pajero
Делал в "Рольф-Юг". Он для меня самый удобный. Хотя звонил и в "Рольф-Центр" и там тоже готовы были принять меня.
P.S. Главное, мне нужно уже было делать сход-развал, а здесь говорили, что это оплачивается отдельно, но у меня вошло в бесплатные работы. И, я ничего не говорил про сход-развал, они его сами, молча сделали. Так что в этом плане - повезло. А, может, и должны бесплатно делать?
Короче - пробуйте, замена точно бесплатно. Проверено.
Добавлено: 25 июл 2005, 16:59
Dym
Только что положил трубку, звонил в Рольф-Юг и Рольф-Восток, хотел узнать подпадает ли мой авто под акцию (ради интереса). и там и там говорят что ничего ни про какую акцию не слышали. Сослался на Кузнецова Игоря, он в отпуске в отделе гарантии ничего сказать не могут. :smt102 Шифруются наверно. :smt025 Подскажите кто в Рольфе может точно подсказать? :-k
Добавлено: 25 июл 2005, 17:16
Andrei V6 3.5
Влад на Pajero писал(а):
P.S. Главное, мне нужно уже было делать сход-развал, а здесь говорили, что это оплачивается отдельно, но у меня вошло в бесплатные работы. И, я ничего не говорил про сход-развал, они его сами, молча сделали. Так что в этом плане - повезло. А, может, и должны бесплатно делать?
По идее, тебе повезло!
Ибо при замене сошки геометрия не изменяется...
Добавлено: 25 июл 2005, 17:21
Влад на Pajero
По этим вопросам надо обращатся к инженерам по гарантии. Девочки на них переключают не охотно, поэтому рассказываешь свою историю про замену, затем она соединяет. Инженеров по гарантии там много. Можно разговаривать с любым. По ВИНу он может проверить или отправить запрос в ММС.
Добавлено: 25 июл 2005, 17:30
Dym
Спасибо за инфу буду звонить :smt038
Добавлено: 25 июл 2005, 17:34
Andrei V6 3.5
Дым писал(а):Спасибо за инфу буду звонить :smt038
На П-1 акция не распространяется вроде
Добавлено: 25 июл 2005, 17:39
AndyS
Влад спасибо за инфу. Сейчас позвонил в Рольф Юг (мне тоже удобно). Вобщем по итогам отпишусь.
Всем кто сделает бесплатную замену, надо будет скинуться на бутылку хорошего коньяка и отправить Andrei V6 3.5 во Францию!!!
Ну или при встрече! На ПТФ он приезжал!
Добавлено: 26 июл 2005, 21:58
Инженер
Скажите братцы, а на спорты халява не распространяется?
Добавлено: 26 июл 2005, 22:41
Kirill.msk
AndyS писал(а):Влад спасибо за инфу. Сейчас позвонил в Рольф Юг (мне тоже удобно). Вобщем по итогам отпишусь.
Всем кто сделает бесплатную замену, надо будет скинуться на бутылку хорошего коньяка и отправить Andrei V6 3.5 во Францию!!!
Ну или при встрече! На ПТФ он приезжал!
Давай к коньячку еще и шампусику хорошего отправим
Интересно они по капсу номерами отличаются старая отзывчивая и новая?
Добавлено: 27 июл 2005, 09:40
AndyS
Kirill.msk писал(а):AndyS писал(а):Влад спасибо за инфу. Сейчас позвонил в Рольф Юг (мне тоже удобно). Вобщем по итогам отпишусь.
Всем кто сделает бесплатную замену, надо будет скинуться на бутылку хорошего коньяка и отправить Andrei V6 3.5 во Францию!!!
Ну или при встрече! На ПТФ он приезжал!
Давай к коньячку еще и шампусику хорошего отправим
А не отравим случайно представителей Франции нашим пойлом, под названием Шампанское? 
Интересно они по капсу номерами отличаются старая отзывчивая и новая?
Насчет отличий не знаю. Я вчера позвонил в Рольф, они что-то проверили и подтвердили что моя машинка попадает под компанию. В итоге записался на конец августа на диагностику сошки. Как съезжу, напишу результат!
Добавлено: 17 авг 2005, 20:56
Sineus
Сегодня заменил сошку в "Рольфе" (в Магистральном проезде). Записался дней 10 назад, девушка на ресепшене понятия не имела о таком почине ММС. Попросил начальника, трубку взял директор по работе с клиентами. Сказал: приезжайте, посмотрим, надо ли менять вашу сошку. На приемке главный инженер подтвердил по телефону: "меняем", мастер оформил заказ-наряд и уже во сем был в курсе. От него я услышал волшебные слова "сервисная кампания". Мне еще полагался сход-развал за счет ММС, но надо было устранять люфт в ступице уже за свой счет.
Главные слова - "В рамках сервисной компании ММС!" Огромное спасибо нашим заграничным паджероводам!!! Ну и ММС, конечно.
Добавлено: 23 авг 2005, 08:48
AndyS
Вчера забрал машину из Роль-Юг. В итоге бесплатно было сделано:
1. Мойка машины
2. Замена рулевой сошки
3. Сход развал
Все это в рамках севисной компании.
Огромное спасибо, нашим французским товарищам, по приезду в Москву с нас причитается!
Вообще Рольф-Юг произвел очень приятное впечатление (если не обращать внимание на цены на запчати
). Все вежливо, и качественно! Большое спасибо мастеру Рольф-Юг Щанкину Виталию, он очень долго со мной возился, но все сделали на славу!
Если есть вопросы - спрашивайте.
Добавлено: 15 сен 2005, 20:26
Andrey
Спасибо за инфу! Всё поменяли и сделали развал-схождение. (Рольф-Юг)
Добавлено: 19 сен 2005, 01:26
Yaroslav_Montero
кстати по поводу МОНТЕРО спорт.
Достал я своими мейлами менеджера по работе с клиентами Рольфа (они же и ММС в РФ). :smt021 Доставать пришлось потому, что вопросы игнорировались до тех пор, пока в копию получателя не поставил их босса :smt014 .
Сначала был отказ - дескать машины для американского рынка, в РФ ввезены неофициально, и потому на них ничего не может распространяться. :smt102 Однако несколько озадачил их аргумент о том, что сервисные компании идут БЕСПЛАТНО НА ВСЕХ РЫНКАХ по всему миру для всех произведенных машин определенных марок, никаких ограничений по рынкам и странам ММС не объявляло, и следовательно все равно какая машина где оказалась, главное чтобы она была Мицубиси ПАДЖЕРО/МОНТЕРО/СПОРТ и т.д. [-X
В общем общение закончилось тем, что надо подъехать в рабочий день в Митцу-Диамант к менеджеру по гарантии, они должны сказать - что халявного они могут мне предложить ... :smt031
:axe: Пока вот нет времени, но рано или поздно я все равно приеду ... попробовать халяву, может действительно мы чего-то и не знаем ...
:drinkers: