Зачем писать такие письма если заказ готов к выдачи только сегодня и он оплачен.
Добрый день!
К сожалению, не удалось до Вас дозвониться.
Ваш заказ готов к выдаче.
Напоминаю, что по Вашему заказу нам необходимо будет провести возврат 09.10.22., т.к. сроки хранения заказов у нас в офисе, составляют 14 дней.
Не забудьте назвать шестизначный код для получения, который находится у Вас в приложении (штрих-код) или в личном кабинете на сайте в разделе "Заказы".
А вот отменить заказ, и не сообщить причину, а потом позвонить и сказать что готовы заказать через два дня это нормально.
Это не притенения, вы молодцы - но будьте как то последовательны. А то иногда звонят забериnте заказ, иногда нет.