Страница 3 из 15
Re: Очень странная ситуация, прошу совета.
Добавлено: 29 сен 2013, 23:05
SNOOPER
Спасибо

Re: Очень странная ситуация, прошу совета.
Добавлено: 29 сен 2013, 23:28
Керчанин
SNOOPER писал(а):Спасибо

Удачи!!!

Re: Очень странная ситуация, прошу совета.
Добавлено: 29 сен 2013, 23:32
SNOOPER
Да этож можно сказать бесценный опыт

Re: Очень странная ситуация, прошу совета.
Добавлено: 30 сен 2013, 00:26
Сергей 545
Если не пойдут на мировую, пусть пишут письменный отказ (чего они очень боятся). А суд всегда на стороне потребителя. Ну если мотор не принимал грязевые ванны и водные процедуры то можно смело в суд.
Re: Очень странная ситуация, прошу совета.
Добавлено: 30 сен 2013, 15:09
Lukich111
че-то они в залупу полезли - мне вообще непонятно... мы году в 2008 при 10000км пробега поменяли человеку по гарантии рокера без вопросов и прокладку под голову, т.к. снимали тоже для осмотра, плюс лопнувший распредвал.... ((( года два назад видел эту машину, с пробегом уже за 100 000км - все гут)))
Re: Очень странная ситуация, прошу совета.
Добавлено: 30 сен 2013, 15:35
SNOOPER
Lukich111 писал(а):че-то они в залупу полезли - мне вообще непонятно... мы году в 2008 при 10000км пробега поменяли человеку по гарантии рокера без вопросов и прокладку под голову, т.к. снимали тоже для осмотра, плюс лопнувший распредвал.... ((( года два назад видел эту машину, с пробегом уже за 100 000км - все гут)))
Да я и сам не понимаю. Хрен с этой гарантией. Нафига разбирать мотор не согласовав?
Re: Очень странная ситуация, прошу совета.
Добавлено: 30 сен 2013, 19:38
ВИЙ
Это же даже в плюс, то что они разобрали. Другое дело щас это зафиксировать надо документально! И после сборки они уже будут отвечать за все, че там навернется, связанное со сборкой-разборкой.
А вообще, надо было сразу независимую экспертизу проводить, тогда бы не возникло проблем ни с возмещением затра, ни то, что туда рукожопый ОД полез, потому как сервис для проведения экспертизы можно было бы выбрать любой.
Re: Очень странная ситуация, прошу совета.
Добавлено: 01 окт 2013, 13:44
Alex_SH
Как поездка к "мозгоделам"?
Re: Очень странная ситуация, прошу совета.
Добавлено: 01 окт 2013, 14:05
SNOOPER
Alex_SH писал(а):Как поездка к "мозгоделам"?
Никак.
Вчера прокатились. Потёрли, принимающая сторона вроде адекватна.
Но это всё на уровне трёпа.
Сегодня вечером будет разговор (последний) с ХЗ как он там по факту, но кличат начальник производства.
Если наши условия не приняты. Тоесть нет "доброй воли" с их стороны.
Все дальнейшие переговоры будут вестись только на бумаге, с привлечением экспертов и тд. Они об этом предупреждены, и думаю что всё таки они хомосапенс, что есть человек разумный.
Как то так.
ПС Вся история будет при любом раскладе озвучена здесь.

Re: Очень странная ситуация, прошу совета.
Добавлено: 01 окт 2013, 18:13
atec
Могу добавить только то что они не имели права без согласования разбирать ДВС. При таких ситуациях обычно происходит созвон с клиентом и его вызывают либо для подписи документа о том что он согласен на дальнейшую диагностику с разбором. либо он присутствует при разборе двигателя. Вам видимо нужно давить в направлении что они нарушили инструкцию ОД либо созваниваться-списываться с дистрибьютером. (РОЛЬФом). Все вопросы по гарантии идут через дистрибьютора. Не знаю как сейчас но РОЛЬФ обычно занимал сторону клиента если дилер где то накосячил))) С дилером бодаться бесполезно. Напрямую намного эффективнее!!!
Желаю удачи и ждём новостей.
Re: Очень странная ситуация, прошу совета.
Добавлено: 01 окт 2013, 22:35
SNOOPER
Ну что. Безумству храбрых, поем мы песню. (с)
Начинается официальная часть "марлезонского балета".
Пишу притензию

Re: Очень странная ситуация, прошу совета.
Добавлено: 02 окт 2013, 08:40
Керчанин
SNOOPER писал(а):Ну что. Безумству храбрых, поем мы песню. (с)
Начинается официальная часть "марлезонского балета".
Пишу притензию

Претензия должна заканчиваться такой фразой:
В случае неудовлетворения моих требований, буду вынужден требовать возмещения материального и
морального вреда в установленном Законом порядке!!!
И кстати о моральном вреде.
Надо фиксировать все негоразды со своим здоровьем (и здоровьем ближайших родственников) с момента обнаружения неисправности и далее, по результатам общения с дилерами как по факту, так и возможные в будущем (типа поговорил с дилером - переволновался - повысилось давление), в любой скорой помощи есть отдел статистики, где они выдают такую справку, а доктору, при обследовании надо сказать, что разволновался после неприятного разговора и попросить чтобы он в карточке вызова написал - "
реакция на ситуацию"!
Для суда, где есть требование возмещения морального вреда, это таки есть сильный аргумент!!!! (проверено!!!)
У меня как то была ситуация с гаишниками и когда я относил заяву начальнику ГАИ, я между прочим, показал ему справки из скорой, и на словах описал что их ждет - вопрос был решен в одну секунду!!!
Re: Очень странная ситуация, прошу совета.
Добавлено: 02 окт 2013, 09:11
Dimmm
наличие грязи на заднем мосту
видимо потому что утро)) почему то очень смешно от этой фразы)
т.е из за грязи на машине снимают с гарантии....

Re: Очень странная ситуация, прошу совета.
Добавлено: 03 окт 2013, 16:25
PERESVET
Познавательное чтиво получается! Пиши подробней.
Re: Очень странная ситуация, прошу совета.
Добавлено: 03 окт 2013, 21:58
SNOOPER
Ну писать шибко нечего.
Сегодня притензию по входящий приняли. Ждёмс

Re: Очень странная ситуация, прошу совета.
Добавлено: 03 окт 2013, 23:35
Керчанин
SNOOPER писал(а):Ну писать шибко нечего.
Сегодня притензию по входящий приняли. Ждёмс

А как мы таки ждемс.......

Re: Очень странная ситуация, прошу совета.
Добавлено: 07 окт 2013, 20:16
Dimix
Чо каг?
Re: Очень странная ситуация, прошу совета.
Добавлено: 07 окт 2013, 21:10
drcham
Dimix писал(а):Чо каг?
Ответить должны в течении трех дней и могут отправить почтой(скорее всего). Так что ждать придется...
Re: Очень странная ситуация, прошу совета.
Добавлено: 07 окт 2013, 22:26
SNOOPER
Думаю уже скоро. И не покидает надежда на мирное решение

Re: Очень странная ситуация, прошу совета.
Добавлено: 08 окт 2013, 20:42
SNOOPER
Мирного решения похоже не будет, ну и черт с ним, сами этого захотели.
Подписали соглашение на проведение экспертизы. Ждём вызова
