Pajero 4x4 Off-Road Club

Кажется такая манера работы у них. Я тоже все нервы истрепал пока машину получил. Вот тут мои злоключения
http://www.pajero4x4.ru/bbs/phpBB2/view ... sc&start=0

Banderlog
Да ......."понравилось"
Я так понял, что менеджеры грешат!!

альф писал(а):Покупал в 20 числах декабря в Рольфе на Магистральной.Пришел,оплатил вечером-как обещали перед новым годом привезли.Никаких нареканий.

А движок наверно бензин? У них проблема с дизелями.

Трудоголик писал(а):Но если Я не хочу у вас покупать вашу(дорогую) услугу............ то почему Вы ко мне не столь любезны?? И зачем мне парить по ушам , что Я слечу с гарантии??
А ведь менеджеры такие же люди.................ТОЖЕ ЭКОНОМЯТ(но мы не их родственники или друзья).

Не секрет, что основные бабки салон делает на допах и на сервисе. Явно менеджеру от продажи допов идет хороший процент,гораздо больше чем от машины, и он старается впарить. Причем разводил меня как девочку, приводил всякие примеры из личной жизни и т.д. Видимо у них там регулярно проводятся тренинги по продажам. Но я тоже в продажах и все его приемы мне не только видны, но даже забавно наблюдать со стороны все его старания. Но т.к. это у меня не первая, а седьмая машина, где купить резину, поставить защиту по нормальной цене, (а не в три конца,да еще алюминиевую,которю выгнешь первым пеньком), нормальную сигналку, а не хрень типа аллигатора и тому подобных , я знаю.
Да, я купил машину на последние деньги, даже зимнюю резину взял б/у. Даже если это было бы не так, то ставить у них все это барахло по тройной цене, зная что можно тоже найти гораздо дешевле, меня бы заставило только отсуствие времени. А просто так отдавать бабки этим уродам я не буду. К тому же для установки допов, яимею ввиду сигналку, тонировку и прочую лабуду, лучше обращаться в спциализированные конторы -там больше шансов, что сделают как надо.А официалы отдают покупателям по 10-20 машин в день -как вы думаете, насколько качественно они будут заниматься вашей машиной? На сервис точно к ним непоеду -только на гарантийные случаи.

hunter9 писал(а):

альф писал(а):Покупал в 20 числах декабря в Рольфе на Магистральной.Пришел,оплатил вечером-как обещали перед новым годом привезли.Никаких нареканий.

А движок наверно бензин? У них проблема с дизелями.

Да,бензин.На след.день другу поехали покупать-так вообще никаких в наличии не было.Только бензиновая трехдверка.Патфиндер купили.

Ну что, сегодня уже 18 января, а машину я еще так и не получил.
Офигеваю, как работает наша славная таможня, думал, что за 6-ти дневную неделю справятся. Ошибался
hunter9....... а ты как ? Что тебе говорят ?

Несколько лет назад в Рольфе в Крылатском брали машину жене (м. кольт).
Все то, что надо и по комплектации и по цене и в наличии единственная в Москве, но при получении менеджер откровенно стал впаривать допы. Как сдесь верно замеченно имеющий не первую машину в своей жизни прекрасно понимает и знает, что где почем ..и переплачивать двойную-тройную цену нет ни какой радости.
Поэтому на все поступившие предложения было отвеченно твердым и уверенным нет. В конце концов менеджер стал давить на жалость и говорить, что: если мы ничего н евозьмем из допов то его оштрафуют.
На, что ему вкратце была прочитанна лекция о самоуважении и посоветаванно уйти с этой работы.
Короче, не смотря на радость от покупки новой машины, поводов для удивлений и рассказов знакомым хватило нам на неделю.
Годом ранее покупали мне Ниссан , так там все просто : деньги - машина - за ворота.
В Рольфе Крылатское списал все на желание отдельно взятого менеджера отдельно взятой конторы.
Ан нет! ..... к сожаленею.
Сейчас беру ...верней взял уже Паджеро ,дизель, черный с автоматом и люком. По условиям акции отвалил 1 541 000 рубл. машина из Питера за пять дней пришла в Мск и на днях уже будет в салоне. И тут началась старая "пестня о главном" ...доп оборудвание.
Понимание того, что все предлогаемое , исключая нескольких позиций, это как минимум в два, а то и больше раз дороже (например защита 23 000 и тд) я сразу сказал товарищу , что : прям сейчас я ничего оплачивать не буду, а дек спокойно посижу дома и взвешу их предложения.
Менеджер расстроился и поведал о том, что без доп. оборудования машину руководство не отдаст, потому, что мол акция, мол и так они себе чуть ли не в убыток продают и без допов нельзя никак.
Кроме саркастической улыбки это конечно ничего не вызвало. Мне вобщем пофиг о чем я ему так и сказал : не хотят отдавать машину потому, что допы не покупаю пусть отдают деньги + % за кредитования мной Рольфа ....не вопрос.
Сошлись на том, что машину мне все-таки отдадут (а как иначе, обыкновенный развод). Вопрос в другом я реально хотел сделать у них пару вобщем то не дешевых вещей (которые у них как не старнно стоят очень разумных денег)......а приехав домой как то не приятно стало....думаю может не делать. Потому, что такое поведение вобщем то возмутительно.
И менеджер то не виноват , мы сним этот вопрос по человечески обсудили, ему самому не приятно , что я понимаю, что он понимает , что это не правильно....Но установка руководства - грузить клиента.
Короче тот плачущий из-за 50 долларов человек оказывается не недоразумение, а многолетния практика компании Рольф по загрузке своих клиентов.
И все эти схемы с опозданием, откровенным кидаловым и тп. все из той же оперы. Все это политика официального представителя Митсубиши в РФ - фирмы РОЛЬФ

Может быть отправить им в головную контору письмо от общественности, собраться всем и написать за кучей подписей, а если это не поможет перевести на японский язык и отправить непосредственно в Митсубиши. Потому как не дело это, это позор какой то с одной стороны , а с другой откровенно они фирму порочят таким поведением.

Я думаю если вопрос не замыливать, а вывесить в шапку форума, да ссылки на других форумах раскидать то за пол года мы и текст письма составим и подписи соберем. Ведь живем не последний день через несколько лет опять в тот же Рольф (потому как больше не к кому) пойдем за новым Митсубиси.......(Или не пойдем. Доведи Ниссан свой Патрол до ума и ноги моей в этом Рольфе не будет.)
Так, что админы подумайте пожалуйста о коллективном письме - если не мы то кто же!?

Завтра конечно еще позвоню в головной Рольф и поинтересуюсь, что значит... и на сколько законно то, что мне :не отдадут машину купленную по акции ,если я допов не куплю никаких :rock:

А, что все эти Рольфы творили на машины по акциям во время НГ-ых праздников!?
Откровенный..не то, что развод, а обман покупателей! Как сказал мне мой товарищ из салона (не рольфовского) : а чего ты хочешь они сейчас по завышенной цене продадут , а потом проведут как им надо.
Кто пытался купить машины в период с 30 по 11 января поймет о чем я.....

Так, что админы подумайте пожалуйста о коллективном письме - если не мы то кто же!?

Хорошая, правилдьная мысль........ подпишусь!!

А, что все эти Рольфы творили на машины по акциям во время НГ-ых праздников!?
Откровенный..не то, что развод, а обман покупателей! Как сказал мне мой товарищ из салона (не рольфовского) : а чего ты хочешь они сейчас по завышенной цене продадут , а потом проведут как им надо.
Кто пытался купить машины в период с 30 по 11 января поймет о чем я.....

А если есть что то конкретное, выложи ..........очень интересно.
Хотя Я скорее всего знаю, что было.

Трудоголик писал(а):

А если есть что то конкретное, выложи ..........очень интересно.
Хотя Я скорее всего знаю, что было.

Было следующее: 28 - 29 числа на складах Рольфа вдруг закончились все машины которые шли по акции и звонившему народу стали объяснять, что "праздник цен" закончился и теперь все по новым ценам. т.е. + 5 % томожни и цена= доллару, хотя при подсчете ,элементарном сложении долларов откуда то вылезали непонятные пять штук баксов , которые телефонные девушки в головном Рольфе ни как не могли объяснить.
Ну да ладно, Рольфы открылись второго числа , главная контора должна была открытся 11 - го. И вот тут началось самое интересное , а именно : на сайте Рольфа красным по черному отмеченны спецпредложения и тем же цветом написанно - в наличии. Счетчик даты перелистывается согласно мировому календарю, стало быть информация подконтрольная и объективная. Но при звонках в Рольфы-диллеры , вдруг выяснилось, что сайт "просто завис" и то, что там отображенно не соответствует действительности....а все отраженные там машины дороже кто на 80 кто на 120 тысяч. И это у всех оф.диллеров.....Мне лично менеджер звонил несколько раз за НГ и осведомлялся не надумал ли я брать машину на 120 тысяч дороже указанной в прайсе. При этом заговорческим тоном шептал о том, что после 11 - го все будет еще дороже и надо успеть!
11 - го свершилось чудо и выяснилось, что сайт не вис, вся информация отображенная там - действительна, а машин 08 года столько, что акцию продлили аж до 31 января 09 - го!
При этом надо заметить то, что у меня была информация о том, что в Питере склады забиты машинами 08 года выпуска. Поэтому с огромным удивлением я воспринял информацию о том, что все они распроданны и закончились. И с еще большим удивлением наблюдал откровеный обман сотрудниками Рольфа звонивших покупателей в период новогодних праздников.
В связи с чем возникают вопросы :
1. как на официальном сайте может в реальном времени отсчитываться и не виснуть дата , а информация глюкануть на столько , что ее не принимают всерьез?
2. кем санкционирован конкретный обман и дезинформация покупателей в период НГ праздников. Сильно сомневаюсь, что это проделки отдельно взятых диллеров.
3. Знает ли само Японское Митсубиши о том , что творит в РФ ее представитель , а если занет то согласны ли с подобной формой дескридитации вобщем то легендарной марки.
4. Много ли народу преобрело 4-ки по ново-старым Новогодним ценам и как проводилась разница в цене, в белую или просто легла в карман устроителям подставы с зависшим сайтом.
Вопросов много - с кого бы ответы получить.....

Ну Рольф...........одним словом -СОВОК !!
Реальное, конкретное разводилово и кидалово !
Я сам вчера звонил в Рольф-центр и спрашивал о наличии машин с фиксированными ценами(как сказано на оф.сайте) в рублях.
Понравилось как менеджер (Анна) не сказав ничего конкретного(машина есть такая, но она в резерве, но вы приезжайте, посмотрим, может нам ее отдадут ) или (машина есть, и у нас ее уже просили отдать в другой салон , но мы пока не отдаем, поторопитесь ) НО настойчиво так хочет чтобы Я приехал к ним в салон. А если Я приеду к ним , то в скором времени, за милой беседой так приглушенным голосом будет сказанно, что к сожалению машиы все проданы. И тут уже психология человека(который взял с собой деньги и мечтает о новой машине), ломается и он начинает сомневаться. Спустя некоторое время и поняв (со слов менеджера ) что дальше будет только хуже(по цене), человек как правило соглашается. Менеджер предлогает заключит предворительный договор и сделать предоплату ......... процентов так 40-50. И все цель достигнута......... вы на крючке
Сцуки........

Трудоголик писал(а): Ну Рольф...........одним словом -СОВОК !!
Реальное, конкретное разводилово и кидалово !
Я сам вчера звонил в Рольф-центр и спрашивал о наличии машин с фиксированными ценами(как сказано на оф.сайте) в рублях.
Понравилось как менеджер (Анна) не сказав ничего конкретного(машина есть такая, но она в резерве, но вы приезжайте, посмотрим, может нам ее отдадут ) или (машина есть, и у нас ее уже просили отдать в другой салон , но мы пока не отдаем, поторопитесь ) НО настойчиво так хочет чтобы Я приехал к ним в салон. А если Я приеду к ним , то в скором времени, за милой беседой так приглушенным голосом будет сказанно, что к сожалению машиы все проданы. И тут уже психология человека(который взял с собой деньги и мечтает о новой машине), ломается и он начинает сомневаться. Спустя некоторое время и поняв (со слов менеджера ) что дальше будет только хуже(по цене), человек как правило соглашается. Менеджер предлогает заключит предворительный договор и сделать предоплату ......... процентов так 40-50. И все цель достигнута......... вы на крючке
Сцуки........

Практически так, толко несколько не совсем. Вспомните когда начался кризис в РФ ..вот с этого периода все и зашевелились. Ведь наш рынок а/м самый продаваемый в мире....был. И половина всех машин эт кредитные машины. Но в результате фин.кризиса кредиты зависли, а многие его уже в ближайшее время не получат. А что делать с машинами в огромном количестве завезенными в РФ!?
Не везти их же обратно....Ведь европейский, японский али корейский производитель наштампавал их основываясь на графиках самого лучшего в мире экономического роста....и то же кстати на кредитные деньги. А с начала кризиса практически за неделю продажи в салонах просто обвалились - спад продаж 40%
Есть мнение, что повышение пошлин на новые и подержанные иномарки эт инициатива автомобильных концернов представленных в РФ. Потому как ,понятно, что предложенные меры отечественный автопром не спасут - нельзя спасти то, что давно умерло. А вот создать ажиотаж и по скорому распродать все заготовленные пепелацы это запросто.
Забавно то, что если Вы позвоните в головной Рольф и на прямую спросите - сколько машин 08 года стоит на складах в Питере , Вам не ответят, сослашись на бюрократию в собственных рядах и как следствие не возможность отследить грузопоток. Бред!? Бред.... но это именно так. Я звонил и спрашивал - ну никто ничего не знает...Как призраки всплывают еденичные машины ..то сдесь одна...Но! Она под резервом! Торопитесь! ....Не успели:(.....Ничего мы попробуем для Вас , что то сделать. Вот! Пожалуйста! быстрей! Только , что клиент отказался - ему н едали кредит! Быстрей Вы можете успеть!..... и тп.
И Вы радуетесь, что Вы успели! Что сотрудники Рольфа такие молодцы! Они сделали не возможное....нашли для Вас последний автомобиль! И как следствие Вы должны их отблагодарить заказав кучу допов по космическим ценам.
А когда понимаешь, что 40 % не проданных машин 08 года зависло из-за кризиса невольно понимаешь то чего сотрудники Рольфа так боятся.
Боятся они простой вещи , что всплывет информация о том сколько еще не проданных машин стоит на складах в Питере. И народ смекнувший о том, что к марту 09 года их будут раздовать просто даром ,дабы не везти обратно в Японию, будет ждать этого марта , и по сейчасным ценам просто не будет их брать....
Вот поэтому и нагнетается ситуация , поэтому и всплывают якобы чудом оставшиеся резервные машины......
Кстати такая ситуация практически у всех диллеров сегодня видел рекламные щиты Тоеты, Фольца и на них так же : свершилось чудо! Вернулись старые цены! Предложение ограниченно...спешите!
Опелю наверное хреновей всех потому, что он даже на радийную рекламу разорился дабы поведать людям, о продолжение Новогодней Сказки.

Извините , за многобукф.....просто захотелось высказаться
Так, что не поддавайтесь на провокации смело требуйте с них машину которую хотите ..и без придыханий и одолжений. У них их дофига. Об этом говорит , хотя бы продленный срок акции , которая по их же собственным заверениям наглухо закончилась 30 декабря.

Опелю наверное хреновей всех потому, что он даже на радийную рекламу разорился дабы поведать людям, о продолжение Новогодней Сказки.

Извините , за многобукф.....просто захотелось высказаться

Пиши есче

Трудоголик писал(а): Пиши есче

Теперь Вы пишите
Вы свою машину то получили или по прежнему..туман и неизвестность?

Пишу.......... а что писать.........
Звонят мне сегодня из банка и спрашивают, а почему Я им до сих пор не привез ПТС Я прям в бешенстве......... штраф 0,5 % от суммы кредита за каждый день просрочки.
А Я ведь 15 января уже бил тревогу и звонил менеджеру, чтобы он сообщил в банк о проблеме с ПТС , но то ли письмо с Рольфа затерялось то ли вообще его не было(манегер сказал , что отослал), вообщем так. Потом мне перезвонили и сообщили , что ПТС нужно привезти до 15 февраля. Сказал, что все что будет зависить от меня , будет сделано в срок. На том пока и закончили.........

ТОХА писал(а):А моя история как получал в 2007 П4 дизель в Рольф. такая.
1. В декабрь 2006 оплатил 40% получил предворительный договор что через 140 календарных дней получу машину
2. Где то в середине февраля 2007 . звонит менеджер и приглашает посетить салон для заключения договора на покупку машины
( в договоре указали VIN. цвет- Перломутровый ЗЕЛЕНЫЙ. комплектация АКП,Кожа, Люк, 17 колеса) и крайний срок до 30.04.2007 должны . поставить)
Я доплатил до 100% за машину.
3. Звонок менеджера прозвучал 28,04,2007 это (была суббота) что можно приезжать и забирать машину.
4. Т.К. тут предстояли майские праздники решил что поеду 3.05.2007
( в договоре было указанно что 10 суток после сообщения о поступлении машины в салон она стоит бесплатно , а следующие 10 суток по 15 американских рублей за сутки , а потом салон может
расторгнуть договор)
5. 2.05.2007г. звоню менеджеру и говорь что завтра т.е. 3.05.07 желаю забрть автомобиль.
На что слышу - что так как вы не приехали до 1.05.07 Я вашу машину продал . но есть такая же комплектация но черный или серебристый цвет.)
6. я 3.05.07 еду в салон и беседую с менеджером он мне говорит тоже самое что и потелефону. Я ему показываю договор а емо пох., правда говорит что мой цвет с моей комплектацией будет аш в августе .
7. Я прямиком иду на 2-этаж к начальству где излогаю свое видение проблемыю . Не буду описывать весь разговор но мы сошлись на том .что я не буду забирать деньги с пороцентами и подавать в суд а подожду до 20.05.07 и получаю машину (свой Перломутровый ЗЕЛЕНЫЙ цвет но комплектации с DVD на 18 колесах , т.е на тот момент самую полную комплектацию которая была дороже на 2500 американских рублей без доплаты за счет салона)
8. ИТОГ (выяснилось что мой менеджер продал мою машину из за цвета кому то за доплату 1500 амер. руб.)
ТАК ЧТО ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР и ТРЕБУЙТЕ СВОЕ

Я брал в ноябре 2007, заказал в конце августа, оплатил 20%, машинка пришла раньше на месяц, правда брал отказную. Манагер нормальный попался наверное, в общем без проблем и косяков на месяц раньше. Правда я к нему кофе пить приезжал через день, благо по пути с работы

vladimir_kp писал(а): Правда я к нему кофе пить приезжал через день, благо по пути с работы

Так вот и причина, ...........ты его заепал

На календаре......27 января.
История вроде заканчивается, позвонили и сказали , что ПТС приехали, и можно забирать машину.
Наконец то

Трудоголик писал(а):На календаре......27 января.
История вроде заканчивается, позвонили и сказали , что ПТС приехали, и можно забирать машину.
Наконец то

Да.... Расскажите когда все закончится?! И мож как-то компенсировали?

сергей 74 писал(а): Да.... Расскажите когда все закончится?! И мож как-то компенсировали?

Обязательно!!

Закончилась моя история
Взял я таки Паджеро 3-х дверку в тряпке с автоматом.
Конпенсацией можно считать 5% скидку на обслуживание и запчасти В Рольфе , две 3-х литровых баклашки незамерзайки и набор автомобилиста 8)

А теперь список лиц которых учавствоваших в этом событии:
1. директор Гуляев Алексей
2. менеджер Соколов Николай
3. специалист по страхованию и кредитованию Голдинова Наталья

если имею право, то ставлю всем соответственные оценки за исполнение своих проффесиональных обязанностей. (буду лояльным)
1. ТАК ДЕРЖАТЬ
2. Есть к чему стримиться....
3. Молодец

Всем удачи....... друзья!!