Pajero 4x4 Off-Road Club

День добрый Всем. Подскажите пожалуйста, кто в курсе: стукнули в июне машину на стоянке у дома (фара+бампер). Вызвали ГИБДД, оформили ДТП. Поехали в страховую (не в страховую виновника, а в свою- наверное это ошибка номер один). Т.к. я не являюсь собственником, а езжу по доверенности (рукописная + ген) принимать у меня документы отказались. Пришлось дожидаться хозяина из отпуска. По возвращению хозяина документы приняли и начались заморочки. Сначала попросили привезти к ним виновника ДТП, что-бы он написал объяснения. Приехали с ним вместе, написали. Дальше съездили к оценщику и стали ждать решения. И тишина.... Звоню в страховую, говорят не пришли результаты оценки, звоню оценщику, говорит отправил 2 недели назад, опять звоню в страховую, говорят ( о чудо) нашлись, ждите. Опять тишина.... Звоню, говорят не хватает документов ( когда подавал документы, то их хватало), довез. Опять ждите, опять тишина.... Снова звоню, соединяют с куратором, который ведет мое дело-он мычит, в прямом смысле слова, не ответил не на один вопрос. Прошу передать дело кому-нибудь другому- говорят нельзя. прошу соединить с начальником этого куратора - нельзя, с руководством - тоже нельзя. Потом перестали брать трубку вообще (дозваниваюсь до страховой, переключают на куратора, а тот не берет или просто сбрасывает.
Октябрь. Прислали отказ в выплате, ссылаются на то, что почерк, которым написаны объяснения мои и виновника похожи!!!!!!!!!! Какое право они имеют принимать такие решения, ведь это страховая, а не бюро каллиграфических экспертиз! Есть-ли выход из этой ситуации, учитывая, что прошло столько времени?
Заранее спасибо за любую информацию

Беда............Если Вы не являетесь страхователем авто,идет собственник или страхователь пишет заявление.Излагая свои претензии в 2х экз.Берете номер Вашего страхового дела и обращаетесь в РСА.Обращение в свою С.К.не ускорит дело.Его ускорит адвокат,не зависимая экспертиза ущерба,суд поставит точку.Не забудте про ставку рифинансирования.

какая беда,
делаешь независимую оценку пишешь иковое заявление и в суд, получаешь решение, не вздумай идти к приставам вот это точно беда, а в банк страховой и деньги у тебя

А если не секрет, что за страховая?

страховая ингосстрах. спасибо всем ответившим, будем биться дальше

roman33 писал(а):страховая ингосстрах. спасибо всем ответившим, будем биться дальше

те ещё уроды , а выше все прально пишут , выплатить обязаны.