Ильдар79 писал(а):Reset пробовал нажимать, никакой реакции, ощущение что там внутри нет никакой кнопки.
Али ответил, что нужно сделать полный возврат товара, после получения товара продавцом Али вернет деньги полностью 405$. И еще али возместит стоимость отправки купонами на 30$.
Вопрос: на что можно потратить купоны? и какова вероятность того, что продавец получив обратно товар не сообщит об этом в Али, либо скажет, что в поломке моя вина. Как будут делать возврат денег, обратно мне на карту?
Snooper писал:"И не стоит принимать решение если допустим Али вынесли решение возврат по Вашим требованиям и полный возврат с отправкой товара.
Подождите как правило три дня, спор закроется автоматически" не понял этого, ведь если в течении 10 дней не отправлю то деньги передадут продавцу.
Что посоветуете?
Я наверное в данной ситуации сделал бы полный возврат.
То что китаец потом наговорить это его проблемы.
Если Вы получали СПРС экспресс, у них есть адрес куда возвращать.
Позвоните в компанию, узнайте сколько будет стоить и как произвести обратную отправку.
Отправляете, в окне спора добавляете квитанции о отправке, и спор закроют.
Дальше у Али в принципе можно попросить добавить купонов, но это на их усмотрение.
Деньги вернутся на карту в течении наверное недели.