КОСЯКИ ОД

[Projecter]

Всем привет,
есть еще один "герой" среди ОД, о котором следует упомянуть. Речь пойдет о DaCar-Сокольники. МПС 2014 года брал у них, там же поменял масло на 1000км после обкатки. Проверил - чистый янтарь(Mobil 3000 дизель Х1 5W-40)), марку согласовал с приемщиком быстро благодаря двухдневному сидению в ветке выбора масла для 4D56. Кое-что для себя приемщик услышал нового....Фильтр тоже затребовал старый, отдали.
Приехал сделать ТО-15000 3-го числа сего месяца, расходники ориг. привез из Экзиста. Звонят через 2 часа - готово.
Еду туда еще два часа, забираю, проезжаю километров 5-6 и ставлю во дворе.
Через пару дней сажаю семью и проезжаю метров 100. Слышу глуховатый стук в районе переднего пассажира снизу. Смотрю, не зацепил ли чего. Ничего не нахожу. Возвращаюсь тихонько(как блондинка) обратно.
Через несколько минут "осеняет", такой стук я уже слышал раньше и даже чуть не погиб из-за этой беды. На правом переднем колесе раскрутились все болты, кроме секретки, а один уже бесследно потерян.
Дальше снова осеняет: отрываю капот и на конце щупа вижу черную, а не янтарную жидкость с переливом на 10мм.
Теперь уже свое давнее желание прочитать про ОД на форуме, чтобы не лохануться, я пошел исполнять.
Написал на горячую линию претензию об имитации ТО с копией героям-дилерам. Позвонил, настоял на устном ответе о приеме и сроках ответа. Потом написал повторную жалобу на отсутствие письменной реакции на обращение клиента, напомнил про вероятностное наличие регламентов. Получил подтверждение на почту, об интенсивном изучении этого невероятного случая...
После прочтения ветки мое возмущение даже немного улеглось. Ну обманули, на масло, на з\ч, на оплату виртуальных работ, тысяч на 17 в целом. Но ведь не навредили, как некоторым...
Ищу в себе решимость расстаться с офф. сервисом. Только вот деньги и/или услуги хочу все - таки получить.

[Ю.В.]

Projecter, масло в дизельном двигателе чернеет моментально.
И по поводу гаек... Ты уверен, что колесо снять не пытались?

Про ДаКар. Был там один раз. Половину того, что хотел мне не сделали, но честно об этом сказали. То, что сделали - сделали качественно. Такое впечатление, что там всем всё похер.

[Russo81]

Такое впечатление, что там всем всё похер.

К сожалению, не только там

[Ю.В.]

Такое впечатление, что там всем всё похер.

К сожалению, не только там

У официалов я обслуживался в Диаманте и Блоке. Качество работ и отношение меня устраивало и там, и там. Диамант очень неудобен мне по расположению, а Блок помер... Сей час тестирую один из "клубных" сервисов, первые впечатления положительные.

[Projecter]

Projecter, масло в дизельном двигателе чернеет моментально.
И по поводу гаек... Ты уверен, что колесо снять не пытались?

Про ДаКар. Был там один раз. Половину того, что хотел мне не сделали, но честно об этом сказали. То, что сделали - сделали качественно. Такое впечатление, что там всем всё похер.

Дизель первый в жизни. Не знал. Хотя после замены на тысяче несколько раз лазил проверять уровень и прозрачность присутствовала какое-то время. Может, п.ч. новый.
Колесо снять на стоянке могли, конечно, попытаться. Но если это не идиоты, то при виде секретки, не стоит это делать. Да и машина стояла так, что при съеме этого колеса надо было бы перекрыть оживленную внутри дворовую дорогу.
Завтра посмотрю состояние фильтров. Хотелось бы ошибаться.

[GREY52]

Projecter, масло в дизельном двигателе чернеет моментально.
И по поводу гаек... Ты уверен, что колесо снять не пытались?...

Про масло согласен полностью, проверено личным опытом А вот на счет колеса нет Злоумышленники как правило "секретку" сначала собьют т.к. остальные болты дело 3 секунд, если не дебилы совсем а у него секретка нетронутой осталась У меня знакомого так на замену колодок чуть не "развели" заменили мол, а у него и ключа от секретки с собой не было вот как ОД работать умеют

[Hidemon]

Я думаю, Николай Block (он же DaCar) может поднять заказ-наряд на проведенные работы с целью выявления некачественных слесарей в своем подразделении, если конечно, факт некачественных работ доказуем.
Я, когда обслуживался в Блоке, всегда присутствовал возле машины. Кучу косяков не допустил. По гарантии все сделали совсем не так как надо, кое-что не сделали по причине моего отказа от этих работ. Я не был в DaCar, но не думаю, что команда из Block перешла в DaCar...(?)

[Projecter]

Я думаю, Николай Block (он же DaCar) может поднять заказ-наряд на проведенные работы с целью выявления некачественных слесарей в своем подразделении, если конечно, факт некачественных работ доказуем.
Я, когда обслуживался в Блоке, всегда присутствовал возле машины. Кучу косяков не допустил. По гарантии все сделали совсем не так как надо, кое-что не сделали по причине моего отказа от этих работ. Я не был в DaCar, но не думаю, что команда из Block перешла в DaCar...(?)

По фамилиям знаю, кто принимал и делал. Но, боюсь, если ошибка, то только людей зря ославлю.
Если б почитал ветку до, обязательно бы присутствовал.
А вообще, проблема кажется шире: совмещение в одном лице эксклюзивного дистрибьютора(поставщик) и крупнейшего дилера(сервис) приводит к конфликту интересов. Получается Мюнхгаузен, который себя за косичку из болота тянет. Да и программку "тайный покупатель" неплохо бы запустить. Только не рольфу, а производителю.
Хотя вспоминаю, как с десяток лет назад один писака из сша в отпуск решил объехать страну насквозь с понятной поломкой в 20$ и проверить порядочность сервисменов. Пара из сотни оказалась честной. Максимальный ценник оказался в районе то ли 1000, то ли 2000, не помню.
Короче, спасение утопающих...

[pajero696]

...Николай Block (он же DaCar) может поднять заказ-наряд ...

Неа,не можут...Оне с лета на Б.Почтовой(MlxMotor)

[Projecter]

Спасибо, pajero696, за маяк.
Съездил сегодня к ним в MixMotor, проверили, за 10 мин. Бесплатно, акция, диагностика.
Фильтры заменены, масло свежее.
Буду отзывать претензию.

[Nbf]

...Николай Block (он же DaCar) может поднять заказ-наряд ...

Неа,не можут...Оне с лета на Б.Почтовой(MlxMotor)

Когда то команда Блока действительно перешла в ДаКар. Благодаря этому, ДаКар даже какое то время являлся партнёром нашего Клуба. На данный момент все очень не так. Эта фирма более не торгует машинами ММС, с весны решается вопрос об отзыве дилерства в принципе. Со своей стороны не рекомендую обращаться туда за обслуживанием ни при каких обстоятельствах.

МиксМотор не является ОД, зато там работает высокопрофессиональная команда, которая хорошо нам знакома и которая, на мой взгляд, очень дорожит своим авторитетом.

[Hidemon]

Какая связь между DaCar и MixMotor?

[Nbf]

Какая связь между DaCar и MixMotor?

Уже никакой. Но если внимательно читал выше, то уже написано: реальная команда МиксМотор прошла становление из команды Блока, затем ДаКара и теперь представлена в виде МиксМотор.

Ну в общем это все тот же Николай, что бы проще было ))))

[Hidemon]

Ну, к Николаю у меня отношение очень позитивное, а вот о слесарях из "БлокМоторз" у меня остались не лучшие воспоминания.

[Nbf]

Ну, к Николаю у меня отношение очень позитивное, а вот о слесарях из "БлокМоторз" у меня остались не лучшие воспоминания.

Раньше слесарей Блока он мог лишь пожурить. Теперь у него рычаги воздействия посерьёзнее )))

[Hidemon]

Журить там было нечего. На ТО слесарь, менявший мне масло до последнего был уверен, что у меня двигатель 3,2 и что на моем двигателе стоит цепь ГРМ. Следующий этап был с заливкой рулевой колонки. Слесарь был другой(специалист по клейке рулевых колонок), так тот испачкал клеем все, что можно было, а в щель так и не попал ни одной каплей. Спустя пару недель поменяли всю колонку целиком , потеряв клипсы и поцарапав пластик. Сделали схождение после замены колонки(это уже вообще другой слесарь). Руль стоял на пол шестого, как будто так и положено. Потом был вопрос о шуме заднего моста..... приговорили абсолютно исправный подшипник полуоси(это был "агрегатчик") и таки поменяли его, но замяв пыльник сальника. Могу еще рассказать про замену масла в АКПП, и как слесарь попал на 6л масла из-за того, что не хотел слышать о методе замены этой жижи.(Кст., этот был абсолютно другой слесарь!!! А руки те же.)
Короче, когда руки "немного кривоватые" то их даже кнутом не исправишь, а не то что пряником.

[Nbf]

Я думаю криворуких там у Николая и нет вовсе.

[Hidemon]

Повторюсь, писал про "БлокМоторз"

[Nbf]

Повторюсь, писал про "БлокМоторз"

Ну чего их вспоминать, если их уже в природе нет? )))

[Hidemon]

Какая связь между DaCar и MixMotor?

Уже никакой. Но если внимательно читал выше, то уже написано: реальная команда МиксМотор прошла становление из команды Блока, затем ДаКара и теперь представлена в виде МиксМотор.

Ну в общем это все тот же Николай, что бы проще было ))))

Может, я встречал в "блоке" других людей? Все поувольнялись и "миксмотор" перешли все те, кого я не знаю?