Страховая чудит.

[Dimitri]

Всем доброго времени суток. Пишу на форуме не часто, поэтому прощевайте, если не туда.
Нужна помощь советом:
В апреле я страховал по КАСКО свой Паджерик 4. Делал это у брокера, который сидит в ОД. Авто сфоткали, рассмотрели, записали. Я оплатил сие удовольствие и получил на руки полис.
И вот пару дней назад (прошло пол- года!!) звонят мне из страховой и говорят, что мой полис с апреля не действителен.
Их объяснение: Спустя месяц после того, как я застраховался, у них в страховой появилось новое правило, по которому в Паджеро должна быть ещё одна секретка, помимо перечисленных ранее. Меня никто об этом не предупредил.

Получается, что пол-года авто была вообще по КАСКО не застрахована.
Их вариант решения проблемы: вызвать какого-то ихнего представителя страховой компании, который секретку разберет и поймет, что она надежна. Скажем к слову, секретку эту никто не поймет, кроме того, кто её ставил. Да и зачем мне это?

С трудом,но я могу пойти на это. Но и страховую попросил пойти мне навстречу и переоформить полис с сентября - он же всё равно не действовал. Не хотят.
Вопрос: либо судить их за такое (чтобы всю сумму вернули), либо .....либо не знаю что.

[Dimmm]

полис это договор между вами и страховой.

как я думаю вносить изменения в договор по ходу они не могут.

про то что представитель приедет и разберет вообще супер)))

вы уверены что вам из страховой звонили?)

[Dimmm]

просите от них письменное подтверждение и с ним в страховой надзор

[Dimitri]

Звонили точно из страховой. Точнее, звонил брокер из ОД. Потом я сам в страховую начал звонить. До управленцев меня не пустили.
Письменное подтверждение тоже не хотят давать. На всё один ответ: "Если залетите на угон/ущерб" мы у вас даже заявления не примем".
Предлагают одно - чтобы ко мне подъехал паренек и разобрал пол-торпедо.

[Dimmm]

хрень какая то

[Dimitri]

Снова в СК звонил - Они отпираются. Говорят, что мы вам звонили, когда правила поменялись в мае. Но мне никто точно не звонил, так как я ответственно отношусь к страхованию. ОБещают устроить на мою тему совещание в 3 дня. И перезвонят. Отпишусь.

[Dimmm]

я не понимаю постановку вопроса... и что дальше что правила поменялись???

у вас договор составлен до изменения правил...

с завтрашнего дня они снова изменят. что каждый раз при обращении к ним надо приседать три раза и говорить Ку


кстати что за страховая?)))
росгосстрах?)

[Dimitri]

Страховая называется МСК.
Они сказали в последнее моё с ними общение, что сразу после изменениякаких-то там правил они мне звонили. Такого точно не было. Предложил им найти запись переговоров со мной (у них же всё это записывается). Посмотри , что предоставят в пон-к.

[Den-djan]

вообще то делается совсем не так, если страховая желает изменить договор в одностороннем порядке, то пишет Вам письмо официальное в котором предлагает изменить договор страхования или расторгнуть его, а звонки в колокол это от лукавого

[Dimitri]

Ситуация висела в воздухе некоторое время. Я освободился от каждодневных дел и решил к ним ехать.
Но они про меня не забыли и даже подготовились. Придумали на пятёрку! Оказалось, что полис мой действовал все пол-года. Но если бы авто угнали, то мне возместили бы только 50% от страховой стоимости машины. На мои округлившиеся глаза они отреагировали спокойно и дали какую-то бумажку. В ней было указано, что из-за изменения их правил пол-года назад они пожалели таких, как я, непредупрежденных (а именно 50 человек) и придумали на всякий случай правило про возмещение 50% от стоимости, если что.
Потом оказался виноват брокер в автосалоне. И всё закрутилось так, что я попросил просто вернуть деньги. Оказалось, я могу забрать только 20 000 (!!!) рублей.
Буду забирать, хоть это и составляет 1/5 страхового взноса.
Будьте бдительны при выборе СК.

[danz03]

Такое мнение страховщиков можно "послать лесом". Подписанный полис является официальным документом, устанавливающим отношения между вами (страхователем) и страховой компанией (страховщиком). Брокер в салоне всего лишь технический исполнитель - представитель страховой компании, и виноват будет лишь в случае, если будет заключать договоры без разрешения страх.компании. Внесение изменений должно быть как минимум с согласия обоих сторон в договоре. Расторгать или нет договор - Ваше право, только нужно посмотреть последствия расторжения договора.