Юристы.Некачественный видеорегистратор обменять можно?

[дед61]

Всем здоровья и денег поболе.Прошу помощи в замене или возврате денег за некачественный товар.

[дед61]

Среди однолубников юристов нет? Или я не прав?Закрываю тему,ибо время ушло

[Nbf]

Только что увидел...
Почему время прошло? 2 недели вышло что ли? Так это на обмен исправного. А если с косяком - то вернуть/обменять можно в течении всего срока гарантии.

[дед61]

Срок гарантии установлен продавцом

[danz03]

Закон "О защите прав потребителей" определяет ваши права в ст.18:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. В него входит видеокамеры.

[дед61]

danz03_у.
Спасибо.Проблема решена.Закон изучил.Обмен прошёл.

[Yarikriki]

Всем здоровья и денег поболе.Прошу помощи в замене или возврате денег за некачественный товар.

Вот Вам пример претензии на некачественный товар. http://www.peopleandlaw.ru/pretenziya/p ... nnyj-tovar

[БориSыч]

Срок гарантии установлен продавцом

Срок гарантии устанавливается заводом-изготовителем.
Продавец может изменить срок гарантии, но только в сторону увеличения.