Гарантийный ремонт

[ofzsmp]

Добрый день!!! Пишу первый раз до этого только читал.
Два месяца назад купил новый Pajero Sport - машина просто супер.
Но вот незадача потухла подсветка панели приборов (думаю реостат регулировки яркости подсветки накрылся) поехал в сервис по гарантии чтобы посмотрели, а там запросили 880 рублей за диагностику электро оборудования и это еще говорят не окончательная стоимость.
Новая машина у меня первая и с гарантийным обслуживанием я еще не сталкивался.
Вопрос у меня такой - деньги они с меня хотят взять, это нормально или просто разводят

[vladimir_kp]

Добрый день!!! Пишу первый раз до этого только читал.
Два месяца назад купил новый Pajero Sport - машина просто супер.
Но вот незадача потухла подсветка панели приборов (думаю реостат регулировки яркости подсветки накрылся) поехал в сервис по гарантии чтобы посмотрели, а там запросили 880 рублей за диагностику электро оборудования и это еще говорят не окончательная стоимость.
Новая машина у меня первая и с гарантийным обслуживанием я еще не сталкивался.
Вопрос у меня такой - деньги они с меня хотят взять, это нормально или просто разводят

Мне эл. замок на капоте дополнительный меняли (допоборудование) без звука и бесплатно. Правда покупал его и устанавливал в рольфе.

[forest-alex]

ofzsmp
Развод... Машин новый - что за хрень с электрикой... Хотя для начала надо попробовать поменять предохранитель, а потом искать где коротит....

[pppp]

Вопрос у меня такой - деньги они с меня хотят взять, это нормально или просто разводят

"Рольф"? Они "предполагают", что поломка может быть по вашей вине; в этом случае действительно возьмут деньги за диагностику (если нет -- бесплатно). Вывод -- разводят.

[ofzsmp]

Блин как чуял. Машину вечеров забирать что делать как их послать.

[pppp]

Блин как чуял. Машину вечеров забирать что делать как их послать.

Морду кирпичом: "Машина новая, на гарантии". Если не доходит -- звать начальство.

Единственный случай когда вам придётся заплатить -- они вам расскажут что именно и как вы сломали.

[ofzsmp]

ОК морда у меня здоровая буду ей работать

[ofzsmp]

Еще вопрс для полной уверенности - где это прописано

[pppp]

Еще вопрс для полной уверенности - где это прописано

В сервисной книжке. Там написано, что гарантия 3 года или 100тыс км, и список ограничений на пару страниц. Но глюки электрики в эти ограничения не входят.

[Podzemshik]

Таких дЫлеров надо :axe:
В Архангельске машину брали?
У вашего Лео даже сайт не работает, г... полное.
Запишите номер представительства Мицубиси Моторс 8-800-200-0525 (межгород бесплатный!), и если ваш дЫлер будет возникать, в их присутствии демонстративно звоните в представительство и описывайте ситуацию. Посмотрите, как это подействует на дЫлера.

[ofzsmp]

Машину брал в Москве в БЛОК моторс (когда заказывал и получал облизывали со всех сторон в общем понравилось) в Архангельске брать не стал, во первых ждать на 2 месяца дольше и стоимость почти на 50 т.р. выше, да и цвет без вариантов только тот который к ним едет.

Вчера из сервиса позвонили сказали можно забирать "все сделали"
Приехал - случай признали гарантийным денег не брали все культурно и с уважением, но сделали не все как сказали, а подсоединили подсветку на прямую (детели на складе нет) обещали через пару недель позвонить пригласить на окончательную доработку.

Общались сразу скажу очень вежливо и попыток спросить денег за диагностику электрооборудования не делали.
Посмотрим что будет через две недели.

Хочу сказать всем спасибо за советы по общению с дилерами.

[Podzemshik]

ofzsmp
Ну вот и замечательно!