Интересная ситуация

[Barsuk]

Собственно, дело было так: оформил я КАСКО три недели назад. Сегодня позвонила сотрудница агенства, через которое оформлялась страховка, и сообщила, что вышла накладка, и я недоплатил 11 тысяч. Мол, страховой агент допустил ошибку, перепутав "паджеро спорт" и "паджеро", страховка же паджеры стоит дешевле, чем спорта (тут я, признаться, удивился). И вот теперь страховая компания поставила это на вид страховому агенству. Страховой агент по этому случаю, с её слов, уволен (пока не звонил ему, не проверял).

Что интересно, в период заключения договора агент как раз говорил мне, что при заключении договора до определенного числа страховка будет стоить столько-то (сколько я и заплатил), а после него - больше (аккурат на те самые 11 тысяч). Это я помню очень хорошо.

Девушка из агенства в сегодняшнем телефонном разговоре предложила мне три варианта:

1) доплатить и спать спокойно,
2) найти другую страховую (опять же через них) и перестраховать там, если меня не устраивает сумма,
3) страховая компания расторгнет договор по собственной инициативе, причём удержит с меня 30% суммы (непонятно на каком основании).

Может быть, у меня паранойя, но мне кажется, что вся ситуация пахнет не только дремучим ламерством страховщиков, но и некоторым нае.аловом.
Буду признателен за советы по поведению в данной ситуации.

[Володя]

Попроси изложить это всё в письменном виде, за подписью руководства (уполномоченного), печатью СК, исходящим номером. Ну и пусть сообщат, действует ли страховка на момент написания оного.

[Barsuk]

По телефону агента отвечает некто, сообщая, что этот товарищ "здесь больше не работает".
Почитал договор в части расторжения - мама дорогая... интересно, это вообще многие читают, когда подписывают?? Страховая оставляет себе возможность послать на три буквы в любой момент и фактически не вернуть денег: она обязуется вернуть остаток страховой премии за неистекший период за вычетом расходов на ведение дел (и кто их будет контролировать??)
Страховка, судя по тексту договора, действует до даты, указанной в письменном заявлении страховой о расторжении договора по её инициативе, которое она мне должна направить, если решит договор расторгнуть.
Договор, выходит, может быть расторгнут просто по заявлению любой из сторон, без согласия на то второй стороны и без суда в случае её несогласия. Роскошно .
Если со страховой в этой ситуации взятки гладки (поправьте меня, если это не так, буду рад), то как можно ли как-то призвать к ответу агенство, по вине которого это происходит?

[Белыч]

я бы на вашем месте быстренько расторг договор, и оформил страховку в другой конторе, полностью прочитав договор!

[Barsuk]

Вот как раз сопоставлял сейчас договоры разных крупных страховых контор. Похоже, у всех одно и то же...

[avd469]

Поговорил сейчас со своим страховым брокером - увы, все так и есть.
Если агент лоханулся, то хорошая компания возьмет недосдачу с него.
Если компания плохая, а агент еще и уволился, то то за все платит клиент.
При расторжении договора, даже по иницитиве страховой, она имеет полное право удержать свои издержки и сумму за истекший период.

Если не секрет - какая компания и какой % по КАСКО?
Только что застраховал новый МПСН за 5% с копейками.

[Barsuk]

Отписал в личку. Да, у меня примерно 5% и вышло год назад за новый.

[katala]

Перед покупкой озаботился поиском более-менее приличной (хороших среди них нет, есть плохие и очень плохие) страховой. По интернету мнения составить не смог, ибо обругивают буквально все компании.
Стал расспрашивать друзей и знакомых, интересоваться их опытом. В итоге по крайней мере удалось составить список из нескольких страховых, в которых точно страховаться НЕЛЬЗЯ. Тут и Военно-страховая компания, которая не платит каско, если ты при дтп оказался на встречной, и темы с франшизами, и агрегатная ли (уменьшаемая) сумма страховки, и количество и сумма ремонтов без справок, и еще несколько с подводными камнями типа этого, которые выясняются, когда уже поздно.

В итоге хорошие знакомые рекомендовали обратиться к проверенному страховщику-брокеру нескольких страховых компаний, который выгодно отличается от других тем, что его участие не ограничивается выпиской каско и до свидания, разбирайся дальше как хочешь, а полноценным сопровождением и в последующий период. То есть, при дтп или другом повреждении он консультирует, помогает при сборе документов для страховой в ГАИ и милиции, содействует, пользуясь своим юридическим образованием, в спорах со страховой, и т.д. и т.п. Знакомые страхуют через него несколько лет, все в порядке. Застраховался и я. Посмотрим.

[katala]

Поговорил сейчас со своим страховым брокером - увы, все так и есть.
Если агент лоханулся, то хорошая компания возьмет недосдачу с него.
Если компания плохая, а агент еще и уволился, то то за все платит клиент.
При расторжении договора, даже по иницитиве страховой, она имеет полное право удержать свои издержки и сумму за истекший период.

Если не секрет - какая компания и какой % по КАСКО?
Только что застраховал новый МПСН за 5% с копейками.

Свои правила страховых очень оригинальны и отличаются интересной особенностью трактовать все в свою пользу. Но дело-то в том, что при несоответствии с федеральными законами в суде все эти суперправила признаются ничтожными и вопрос решается в пользу клиента.

[Barsuk]

Каюсь, забыл отписать. Умолкли ребята - очевидно, просто пытались взять на испуг, причем не страховая, а, скорее всего, агенство. Для себя сделал вывод: лучше потратить лишний час и сделать все в офисе страховой, чем вызывать агента и потом вот так с ними объясняться.

[Den-djan]

вы о чем????
полис на руках?? квитанция есть??? все, забей и спи спокойно, тебя не волнует сколько на самом деле страховка должна стоить, тебе сказали 100 рублев ты заплатил, и если все остатльные моменты в поряде то все о.к.

[Barsuk]

Ден-джан, батенька, вы же понимаете, что всё когда-то бывает в первый раз . А когда в первый раз - то волей-неволей напрягаешься .

[Den-djan]

Ден-джан, батенька, вы же понимаете, что всё когда-то бывает в первый раз . А когда в первый раз - то волей-неволей напрягаешься .

100% согласен, луче перебдеть чем недобдеть

[Ан-2]

Это разводилово. Если еще позвонят - скажи, что как раз сейчас твой юрист готовит жалобу в Росстрахнадзор.

[Chairman]

чем закончилось то?

[letushev]

вы о чем????
полис на руках?? квитанция есть??? все, забей и спи спокойно, тебя не волнует сколько на самом деле страховка должна стоить, тебе сказали 100 рублев ты заплатил, и если все остатльные моменты в поряде то все о.к.

Абсолютно верно. Была названа цена и оная же была уплачена. Договор заключен и действует в срок - обозначенный в нем. Возможно при страховом случае (не дай Бог, конечно) страховая начнет мозг полоскать, но на этот случай есть суд (вполне реализуемо).