выручайте! двиг стуканул

[марсель]

автомобиль гарантийный. двиг 3,8 бенз
пробег 23 тысячи.
ночью было -39. утром -31. пробовал завести - не завелся. таскали в бокс, отогрелся, не завелся. привез машину к официалам. перескочил ремень грм на 90 градусов. загнуло клапана.
насчитали ремонта запчастей на 80 рублей плюс минус и работа.
выслали запрос на согласование в москву в головной (думаю рольф или кто)..

на сколько вероятен отказ в гарантии?

[lakulkin]

Думаю попадос...

[И Тельму, и Луизу]

А чем выручить? Перетереть с дилером? ))
Вы не паникуйте, подождите. Я бы пока в какую-нибудь независимую техническую экспертизу обратился с вопросом - гарантийный это случай или нет.

[Lebed]

А чем выручить? Перетереть с дилером? ))
Вы не паникуйте, подождите. Я бы пока в какую-нибудь независимую техническую экспертизу обратился с вопросом - гарантийный это случай или нет.

+1

[Levi]

А как он в принципе может быть не гарантийным? Может я, конечно, чересчур наивен...

[lakulkin]

У официалов в боксе движок крутился? У них перескочил? Или там, где отогрели?

[AlexanrP]

Думаю однозначно у официалов, иначе не айс!

[Wolker]

А как он в принципе может быть не гарантийным? Может я, конечно, чересчур наивен...

Согласен. У гарантийной машины прошедшей все рекомендованные производителем ТО не может взять и с бухты барахты проскочить ремень. Если проскочил - значит какая то деталь (скорее всего гидронатяжитель) вышла из строя. И это проблема производителя. В противном случае ему придется доказывать, что попытка запуска при температурах ниже - 30 - нарушение условий эксплуатации. А это несколько сложновато. Я понимаю волнение владельца, случай крайне неприятный, но практически на 100% уверен, что вопрос решится в его пользу. Надо отдать Рольфу должное, в случае крупных проблем с двигателем в подавляющем большинстве случаев (когда нет 100 % шансов свалить на топливо или паленое масло) он без лишних геммороев подтверждает дилерам ремонт по гарантии. А тем уж и подавно пофигу, главное не за свой счет.

[ЖеNёк]

У меня на Фиат Дукате грм лопнул, правдо на ивековском движке клапона не гнёт НО рокера ломает, машина прохадила все ТО и до замены было 70тыс км, дилер и дистрибьютер послал меня нафиг, они утверждали что сила стартера не может создать силу для перескока ремня и его порвать, типо дёргали или эфиром брызгал, но ничего не делал

[VIDUKA]

Я думаю,что если машина гарантийная,ТО проходила в ОД,значит все масла залитые,все запчасти установлены ОД согласно регламенту.Вмешательства в двигатель нет и в инструкции не написано,что запрещена эксплуатация в -39,значит это проблема производителя.

[Вахтовик]

М-да , я бы живым с официалов не слез ! Машина новая ? - новая! , таскать с АКПП я не мог , погнул стартером - согласен , так откуда я знал , что ремень перескочил ?
Короче , или делают по гарантии , или через суд ремонтруют + через тот же суд моральный ущерб + статья (отзыв в местной газете) .

[Dimmm]

машина продается в россии и предназначена для российских условий

т.е. что +50 что -48... один хрен.. причем тут негарантия??

пускай покажут где написано что запрещается эксплуатация машины после -35... или -36..

100% гарантия

[марсель]

перескочил - неизвестно когда.
факт - не завелась. отогрели "по соседству", не завелась. привезли дилеру. он вскрыл и выяснил перескок. переставили ремень. пробывали завести. завели, но дергался. разобрали - клапана кривые.
сам менеджер сказал, что на его взгляд - моей вины нет. НО у них положение, что при неисправности стоимостью более 20тыр они по согласованию с главным. отправили запрос.
в чем помощь - не знаю. в советах и моральном успокоении.
просто совершенно выбило из колеи. с женой и ребенком отдыхал в санатории, в предыдущий день было -31, специально несколько раз прогревал машину чтоб наверняка утром завелась. а ночью -39 и утром не завелась. и днем не завелась. приехал тесть, забрал и увез моих домой, я до 1 ночи ждал эвакуатора, потом до 4 везли до "дома". там стояла 3 суток в тепле, потом к официалу отвез.
машина то еще не моя. жены. ездили на ней. в принципе с ребенком только на ней и ездим - там все - кресло, пледы, меховушки на сидениях, коляска и прочий вечно нужный детский хлам в багажнике...
моя (такая же, только черная )) стояла возле дома во дворе все это время. когда приехал сюда, завел (уже в -23) без проблем.

[марсель]

можно выдыхать.
пришел ответ с москвы. признали гарантийным. заказывают детали.
теперь второй вопрос. как можно выбить на время ремонта подменный автомобиль? без разницы какой. хоть логан... хоть ваз 09. лишь бы ездил... самми они говорят "у нас нет подменных автомобилей"... что на это говорит закон? кто сталкивался.?
компания транстехсервис у нас в городе продает большое количество марок (митсу, рено, бмв, лендровер, еще какие-то не помню...). по идее можно и другой предоставить, если нет митсу...?
у брата когда на ауди а4 стуканул двиг. гарантия. дали тестовую ку7 максимальную. при чем без лишних уговоров... )))

[GalkinAV]

можно выдыхать.
пришел ответ с москвы. признали гарантийным. заказывают детали.
теперь второй вопрос. как можно выбить на время ремонта подменный автомобиль? без разницы какой. хоть логан... хоть ваз 09. лишь бы ездил... самми они говорят "у нас нет подменных автомобилей"... что на это говорит закон? кто сталкивался.?
компания транстехсервис у нас в городе продает большое количество марок (митсу, рено, бмв, лендровер, еще какие-то не помню...). по идее можно и другой предоставить, если нет митсу...?
у брата когда на ауди а4 стуканул двиг. гарантия. дали тестовую ку7 максимальную. при чем без лишних уговоров... )))

Зажравшийся Рольф! Я туда уже давно не ногой)))))))

[марсель]

в общем полазил по тырнету, выяснил, что вопрос подменного автомобиля дилер решает НА СВОЕ УСМОТРЕНИЕ. это раз.
по поводу сроков - в ПЕРВЫЙ гарантийный год ремонт должен быть не дольше 30 дней, в последующие ГАРАНТИЙНЫЕ года (при условии действии гарантии) - не дольше 45 дней. по истечении можно по закону требовать возврата денег за автомобиль. при этом можно требовать дополнительно за просрочку выплаты - на каждый день какой-то процент (уже не помню..). НО нужно вернуть авто в том виде, в котором получили (то есть без всякого доп навесного и прочего..)
думаю в течении 45 дней они все же сделают машину. иначе....

[лео]

У дочки была проблема с Гетсиком. Треснул коленвал. Как только установили, что ремонт будет более 30 дней, сразу же дали подменную машину.