Отношения к покупателям в Exit

[Vadim1970]

Заказл неделю назад запчасть в данной конторе. Стоимость 1525 рублей. Приехал на другой конец города, что бы оплатить. Менеджер озвучила стоимость, которуя и отдал. Сегодня захожу на сайт, а заказ приостановлен. Причина - недоплаченных два рубля.

Предоставляю переписку:

"А ни чего, что я вносил сумму в Вашем офисе и озвученную Вашим менеджером? Или Вы думаете, что я зажили 2 рубля, приехав к Вам с другого конца города? Или мне устроить всеобщий интернетовский скандал про Exit? Я на многих сайтах сижу, и Ваше сообщение будет выложено в полном объеме на всех сайтах автолюбителей. Можете мне поверить!!!!


Tue, 25 May 2010 16:49:58 +0700 письмо от Максимец Егор <nsk@exist.ru>:

Добрый день!

За первый заказ вами было внесено 1523 а заказано на 1525 руб

С уважением, Максимец Егор
г.Новосибирск, Красный проспект 232
тел. 2-430-150, 2-430-250


--------------------------------------------------------------------------------

From: ******@mail.ru [mailto:astra1970@mail.ru]
Sent: Wednesday, May 25, 2011 4:07 PM
To: Максимец Егор; Кирьянов Александр
Subject: Сообщение для: Максимец Егор [#exist]



Добрый день! Почему в базе заказ NSi8189325 числиться приостановленным и долг составляет по заказй 1525 рублей, если 20 мая заказ я оплатил в Вашем офисе?


--------------------------------------------------------------------------------

Клиент: ******* Вадим **********, e-mail: *******@mail.ru
Менеджер: Максимец Егор, e-mail: nsk@exist.ru
Нач.отдела: Кирьянов Александр, e-mail: nsk1@exist.ru
Офис регистрации: г.Новосибирск, Красный проспект, д.232 ,
Отдел: Новосибирск

Правда с моим, немоного иммоциональным ответом, но сам подход к клиентам убил на повал.

[saxa]

Падонки нах! Я Экзист тоже не люблю.

[Влад]

Ну не знаю, проблем никогда не возникало, иногда и без предоплаты привозили, оплачивал при получении, правда в основном расходники.

[SNOOPER]

Последний раз с ними на этой теме и разошлись.
Остановить заказ на 80000р из за "корректировки" в 200р, считаю свинством......... с тех пор денег моих, они не видят

[viktor292]

Мне тоже Экзист не нравится. Обращаюсь к ним только по крайней необходимости! И то не на большую сумму.

[Gobul]

У меня проблем никогда сними не было, может от региона зависит?

[Голубев]

пользовался один раз ими....не доволен так-как сидят там мальчики менеджеры которым АБСОЛЮТНО ПОХЕРУ!! про чё ты им говоришь...про Паджеру или Туарег...про печку или редуктор....
когда приезжают клиенты и привозят запчасти от них то из 10 позиций ну как минимум 2 вообще не алё(((
предпочитаю монобрендовые магазины где продавцы не глядя в комп и не спрашивая вин-код чтоб продать колёсную гайку!)) продают с огромным опытом уверенно и не меньжуясь.

[kyzya11]

заказываю все время через инет, без предоплаты даже, потом по факту
пока проблем не было

[saxa]

предпочитаю монобрендовые магазины где продавцы не глядя в комп и не спрашивая вин-код чтоб продать колёсную гайку!)) продают с огромным опытом уверенно и не меньжуясь.

+ 100

[Dimmm]

предпочитаю монобрендовые магазины где продавцы не глядя в комп и не спрашивая вин-код чтоб продать колёсную гайку!)) продают с огромным опытом уверенно и не меньжуясь.

+ 100

а где их взять??))

да и цены они обычно залупляют....

вот только искал термостат: два моста (митсу) - 970 р оригинал, экзист 500 р... (продают как оригинал), рынок - 700 р (купленный в экзисте)...

с тех пор денег моих, они не видят

гдеж тогда брать?)

мне нравится что есть сразу выбор аналогов других фирм. удобно)

ну не в рольф же идти.... у них там все под заказ от 3х недель...

[saxa]

я на маршале затариваюсь, у знакомых. Ещё есть парнишка америкой занимается и параллельно всем подряд неоригиналом.

[Dimmm]

я на маршале затариваюсь, у знакомых. Ещё есть парнишка америкой занимается и параллельно всем подряд неоригиналом.

а где он берет запчасти??)))

[saxa]

микадо и клондайк

[Vadim1970]

Падонки нах! Я Экзист тоже не люблю.

Сегодня позвонили, сказли: НУ НЕ ПОЛУЧИЛОСЯ, САМ ВИНОВАТ

[saxa]

Падонки нах! Я Экзист тоже не люблю.

Сегодня позвонили, сказли: НУ НЕ ПОЛУЧИЛОСЯ, САМ ВИНОВАТ

сжечь офис продаж или растрелять всех

[ZILLA]

Vadim1970, документ есть о внесении предоплаты?

[den-mp3]

заказываю все время через инет, без предоплаты даже, потом по факту
пока проблем не было

а можно поподробнее, я тоже хочу без предоплаты

[Vadim1970]

Vadim1970, документ есть о внесении предоплаты?

Конечно, на руках.

[kyzya11]

заказываю все время через инет, без предоплаты даже, потом по факту
пока проблем не было

а можно поподробнее, я тоже хочу без предоплаты

а я как то давно еще зарегистрировался там (через инет или в офисе не помню)
и теперь сейчас захожу в личный кабинет,набираю запчасти, за посл время набирал одновременно на 12т.р. помоему и оформляю заказ, запчасти приходят, я их оплачиваю и сразу забираю

[AK]

У меня с ними проблем не было никогда. По-моему только у них можно купить какую-нибудь редкую запчасть. По поводу предоплаты всё зависит от Вас и Вашего менеджера. Мне последнее время заказы тоже без предоплаты делали - платил по получении, всё зависит от истории Ваших покупок и т.д. Если вы там зарегестрированны несколько лет то и без предоплаты возможно, а если недавно то уж извините.